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交互功能的以（）的优势
- A、消费者
- B、商家
- C、企业
- D、在线顾客
参考答案
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考题
与邮购相比，在线零售的优势有()。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系C.在线购物中，价格可以保持长期稳定利于消费者选择比较D.在线零售的支付方式比邮购更加安全E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升
考题
商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。A、1B、3C、5D、7
考题
顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。A、购前准备B、购买完成C、购后交互D、配送超期
考题
下面不属于价格歧视的是（）A、商家对同一产品的消费者中忠实的老顾客和尚未形成忠诚感的新顾客实施不同的价格B、旅游景点对儿童和老人收取价格低于其他观众的票价C、垄断企业把同样的产品以不同的价格卖给不同的顾客D、商场对不同品牌的牙膏制定不同的价格
考题
下面属于价格歧视的是（）A、商家对同一产品的消费者中忠实的老顾客和尚未形成忠诚感的新顾客实施不同的价格B、某旅游景点对儿童收取和成人一样的票价C、垄断企业把同样的产品以相同的价格卖给不同的顾客D、商场对不同品牌的牙膏制定不同的价格
考题
电子商务网站的功能，包括（）、商品交接、资金结算功能。A、商品发布功能B、商品选购功能C、具有个性化的采购订单模板，顾客进行购物组合比较D、“购物车”内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定制E、在线交易功能
考题
在线企业选择哪种战略主要取决于以下因素（）。A、顾客同产品和卖方进行交互的性质B、企业目前的能力C、具备“商品流转”作业的能力，但企业无法在这些能力上保持竞争优势D、在时间和控制权之间的折衷
考题
多选题电子商务网站的功能，包括（）、商品交接、资金结算功能。A商品发布功能B商品选购功能C具有个性化的采购订单模板，顾客进行购物组合比较D“购物车”内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定制E在线交易功能
考题
单选题顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。A
购前准备B
购买完成C
购后交互D
配送超期
考题
多选题在线企业选择哪种战略主要取决于以下因素（）。A顾客同产品和卖方进行交互的性质B企业目前的能力C具备“商品流转”作业的能力，但企业无法在这些能力上保持竞争优势D在时间和控制权之间的折衷
考题
判断题在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。A
对B
错
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