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装维人员在服务工作中，严禁利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费，严禁向用户索要（）等。
- A、钱
- B、物
- C、签名
- D、票证
参考答案
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考题
以下哪些属于省联社规定的阳光信贷“八个严禁”的内容：（）A、严禁直接或变相向借款客户索取好处费B、严禁接受客户吃请、礼品C、严禁以入股、挂职等方式从客户企业牟利D、严禁向客户提出借车、委托接待、为关系人安排工作等不合理要求
考题
以下服务人员禁忌方面说法正确的是（）A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私B、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受宴请等C、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品，严禁以各种借口收取额外费用D、严禁擅自拆卸顾客的硬件设备，带电插拔顾客设备，擅自改动设备保修标签E、严禁将热线电话挪作他用
考题
旅游列车路风管理工作主要有（）A、严禁私带不符合乘坐旅游列车条件的人员乘车。B、严禁任何“捎买带”或携带禁运、限运物品。C、严禁以提供有偿服务及任何名目接受旅行社和旅客的好处费或礼品。D、严禁在工作时间、工作场所饮酒、打牌、赌博。
考题
装维人员在工作中发生差错时，该如何应对（）。A、跟客户据理力争，尽量推卸责任B、及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。C、请客户吃饭，平息客户心中愤怒D、恶人先告状，对用户的申告或举报进行打击报复。
考题
装维人员完成服务后，以下行为正确的是（）。A、请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开。B、要求客户帮忙收拾工具C、告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场D、利用工作之便，吃顿便饭再行离开
考题
装维人员在服务工作中，以下行为正确的是（）。A、利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费B、向用户索要钱、物、票证C、向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准D、工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待
考题
服务禁忌包含（）等共计十条A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私B、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品C、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等D、严禁以各种借口收取额外费用
考题
下列FTTH装维描述正确的是（）A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
考题
小额贷款业务中，各级管理人员在工作中必须坚守“三严禁”原则，下列不属于“三严禁”的是：（）A、严禁滥用职权，授意、指使或强迫员工违规办理小额贷款B、严禁超越权限或违规办理小额贷款C、严禁掩盖或违规处置不良贷款D、严禁索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
考题
多选题服务禁忌包含（）等共计十条A严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私B严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品C严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等D严禁以各种借口收取额外费用
考题
多选题以下哪些属于省联社规定的阳光信贷“八个严禁”的内容：()A严禁直接或变相向借款客户索取好处费B严禁接受客户吃请、礼品C严禁以入股、挂职等方式从客户企业牟利D严禁向客户提出借车、委托接待、为关系人安排工作等不合理要求
考题
多选题旅游列车路风管理工作主要有（）A严禁私带不符合乘坐旅游列车条件的人员乘车。B严禁任何“捎买带”或携带禁运、限运物品。C严禁以提供有偿服务及任何名目接受旅行社和旅客的好处费或礼品。D严禁在工作时间、工作场所饮酒、打牌、赌博。
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