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哪类用户可以受理魔屏业务？（）
- A、上海电信ADSL两兆用户
- B、上海电信ADSL两兆及以上无限包年用户
- C、上海电信ADSL两兆及以上无限包月用户
- D、以上都不对
参考答案
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考题
客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
考题
目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
考题
营业厅认证适合受理服务和产品：涉及（）的业务，涉及（）的业务等，主要为高端客户服务.认证原则：对于所有权变更的业务；易产生大额费用的业务；客户敏感隐私信息使用（）或（）类认证，其他业务办理和查询使用（）类服务密码认证。触摸屏：以（）类认证为主。
考题
单选题关于网点的“末笔核证行查询与补打”交易，下列描述正确的是（）。A
后续业务组用户可以查询受理组用户的末笔核证行B
受理组用户可以查询补打不是本人发起的业务C
此交易仅限于查询补打当日业务D
此交易仅限于查询补打历史业务
考题
问答题帧中继的基本业务包括哪两类？帧中继网中有哪几种用户接入方式？
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