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齐客列车外包经营考核管理办法规定，每趟乘务列车长要对外包销售的（）进行检查，乘务中对外包销售人员的职务状态进行监督、检查、指导。

  • A、经营范围
  • B、经营品种
  • C、商品质量
  • D、商品种类

参考答案

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考题 齐客工作绩效考核标准中:列车未按规定执行剩余卧铺发售制度(列车长责任);不按要求使用影音设备。 A.A+B.AC.BD.C
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考题 《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：列车长对本趟乘务“重点任务”完成情况进行总结。对本趟收入完成，上级检查发现问题，被考核乘务人员积分情况进行公示。（）
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的，列车长确认后，组织查找，上报（）。A、运行所在局客调B、担当局客调C、运行所在局行调D、担当段值班室
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考题 发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。A、乘警B、列车长C、乘务长D、押运员
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考题 齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包售货经营企业的营业执照、税务登记证报（）备案。A、客运段经营开发科B、客运段C、经营开发科
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考题 齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包销售人员必须持有效卫生（）本人身份证、客运颁发的（）公司派发的（）才能上岗。A、健康合格证B、上岗证C、出乘单D、发料单
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考题 齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包售货人员在列车经营过程中的经营、服务、安全、路风、作业纪律等工作在（）的监督管理之下，必须服从车队及列车长的管理。A、车队B、列车长C、车队及列车长D、客运段
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考题 齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包销售人员不得在列车内销售（）审核批准价格表品类以外的其他商品。A、同旅公司B、经营开发科C、客运段D、车队
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考题 库乘分离管理办法规定（）组织三乘检查。A、接车乘务班组列车长B、保洁工长C、终到乘务班组列车长
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考题 列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。A、乘务报告B、乘务工作C、列车返乘汇报D、广播计划
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考题 列车乘务员出乘点名的规定有：列车长召开出乘会，布置趟计划
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：列车（）在运行途中巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况。A 列车长B 保洁人员C 随车机械师、乘警D 乘务人员
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考题 单选题发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。A 乘警B 列车长C 乘务长D 押运员
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考题 判断题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：列车长对本趟乘务“重点任务”完成情况进行总结。对本趟收入完成，上级检查发现问题，被考核乘务人员积分情况进行公示。（）A 对B 错
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的，列车长确认后，组织查找，上报（）。A 运行所在局客调B 担当局客调C 运行所在局行调D 担当段值班室
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考题 多选题齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包销售人员必须持有效卫生（）本人身份证、客运颁发的（）公司派发的（）才能上岗。A健康合格证B上岗证C出乘单D发料单
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