考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A.14°B.15°C.16°D.18°
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客运输D.站车“三报”
考题
我国旅客列车重量标准和编组辆数规定为：特直快列车（）t，（）辆；普通旅客列车（）t，（）辆，技术政策规定，旅客列车最大编组为（）辆。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A、旅客列车B、站车客流C、旅客运输D、站车“三报”
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。A、办公车B、软卧车C、硬卧车D、餐车
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A、普通（快车、慢车）B、快速C、特快D、动车组E、部标站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车编组按硬座每（）辆编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求。A、2辆B、3辆C、5辆D、4辆
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。A、行车调度B、客运调度C、旅客列车运行图D、旅客列车时刻表
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无（）A、旅客意外伤害事故B、调度责任晚点C、责任列车晚点D、工作不协调
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。A、软卧车厢B、硬卧车厢C、餐车D、硬座车厢
考题
旅客列车编组中属于服务性车辆的是（）A、硬座车B、硬卧车C、软卧车D、邮政车
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车编组表保管期限为（）。A、有效期内B、半年C、1个月D、1年
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
考题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车按运输性质分类：旅客列车包括（）旅客列车。A、动车组列车B、特快C、快速D、普通
考题
铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。A、普通B、快速C、特快D、硬座E、软座
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无（）A
旅客意外伤害事故B
调度责任晚点C
责任列车晚点D
工作不协调
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车编组按硬卧车每（）编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求。A
4辆B
3辆C
6辆D
5辆
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车编组按硬座每（）辆编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求。A
2辆B
3辆C
5辆D
4辆
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。A
行车调度B
客运调度C
旅客列车运行图D
旅客列车时刻表
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A
旅客列车B
站车客流C
旅客运输D
站车“三报”
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。A
软卧车厢B
硬卧车厢C
餐车D
硬座车厢
考题
单选题旅客列车编组中属于服务性车辆的是（）A
硬座车B
硬卧车C
软卧车D
邮政车
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A普通（快车、慢车）B快速C特快D动车组E部标站
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。A
办公车B
软卧车C
硬卧车D
餐车
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A
14°B
15°C
16°D
18°