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与人交谈时应该（）。

  • A、用手指点对方
  • B、随意插话
  • C、自卖自夸
  • D、坦诚、谦虚和礼让

参考答案

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考题 参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
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考题 在交谈中礼让对方包括（）。A、不要导致冷场B、不要始终独白C、不要与人抬杠D、不要随意插嘴
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考题 与人交谈时不应当出现的礼仪现象是下列哪一项（）A、双目平视对方 B、认真倾听 C、点头回应 D、用手指向他人鼻尖
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考题 导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）
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考题 与人交谈应该尽量做到（）。A、言辞谦和B、礼让别人C、适当避讳D、注意交流E、声音响亮
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考题 当客人与客人交谈时，服务员（）。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话
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考题 乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）。A、随意插话B、要求乘客保持安静C、打断乘客说话D、专心开车，不插话
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考题 营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
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考题 多选题与客户交谈时，手势使用正确的是（）A上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区B左右摆幅不要太宽，手势应在自己的胸前或右方进行C在交谈过程中可用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人D在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上
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考题 多选题在交谈中礼让对方包括（）。A不要导致冷场B不要始终独白C不要与人抬杠D不要随意插嘴
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考题 单选题茶艺师与宾客交谈时，应（）。A 保持与对方交流，随时插话B 尽可能多地与宾客聊天交谈C 在听顾客说话时，随时做出一些反应D 对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 填空题参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
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考题 多选题与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A先向对方说“对不起，我接一个电话”B告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C忽视交谈者的存在，直接接听D换个地方接听
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考题 判断题导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）A 对B 错
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考题 单选题在与人交谈时，双方应该注视对方的（），才不算失礼。A 上半身B 双眼到鼻尖，三角区C 颈部D 脚
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考题 多选题与人交谈应该尽量做到（）。A言辞谦和B礼让别人C适当避讳D注意交流E声音响亮
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