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多选题
与人交谈时,如需接听电话,你应该怎样处理()
A
先向对方说“对不起,我接一个电话”
B
告诉电话中的对方“我们简短些”,以示与交谈者的尊重
C
忽视交谈者的存在,直接接听
D
换个地方接听
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解析:
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考题
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
不属于开放式问题的是()。A、你收看电视有哪些困难;B、在餐馆吃饭,与人交谈时是否存在困难;C、有哪些声音听起来比较刺耳;D、在办公室,与人交谈时存在哪些困难;E、打电话时是否存在困难。
考题
单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A
对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C
离开顾客,并立即处理同事的问题D
告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
问答题在现场观看升国旗时,应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该怎么做?
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