考题
《铁路旅客运输办理细则》规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。()
此题为判断题(对，错)。
考题
料场含水量偏高，为满足上坝要求，可以采用的措施有()。A、改善料场的排水条件和采取防雨措施B、对含水量偏高的土料进行翻晒处理D、采取轮换掌子面的方法E、采用机械烘干法烘干
考题
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，经营业绩满足：总营业收入＞1500万元，其中客运营业收入＞1000万元的客运企业为()级企业。A:—
B:二
C:三
D:四
考题
道路旅客运输企业等级是指对客运企业()方面的综合评价。A:资产规模
B:车辆条件
C:安全状况
D:运输能力
E:员工数目
考题
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，经营业绩满足：总营业收A>1500万元，其中客运营业收入>1000万元的客运企业为（ ）级企业。A.一
B.二
C.三
D.四
考题
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，经营业绩满足：总营业收入大于1500万元，其中客运营业收入大于1000万元的客运企业为( )级企业。
A.一
B.二
C.三
D.四
考题
物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求：另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求完全是一致的。
考题
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，经营业绩满足：总营业收入1500万元，其中客运营业收入1000万元的客运企业为（）级企业。A、一B、二C、三D、四
考题
在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。
考题
《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取（），保护旅客安全。A、应急预案B、有效措施C、安全措施D、防护预案
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
对桥梁结构、承载力和稳定性进行检算，当检算结果不满足有关规范要求时，应采取可靠的（）并确认满足要求后，方准作业。A、安全措施B、稳定措施C、整治措施D、加固措施
考题
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
考题
工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”；需要旅客协助工作时必须说“劳驾”；旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”；与旅客告别时，必须说“再见”。
考题
外商投资从事道路旅客运输业务，主要投资者中至少一方必须是在中国境内从事（）年以上道路旅客运输业务的企业。A、1B、2C、3D、5
考题
判断题物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求：另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求完全是一致的。A
对B
错
考题
判断题工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”；需要旅客协助工作时必须说“劳驾”；旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”；与旅客告别时，必须说“再见”。A
对B
错
考题
判断题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取（），保护旅客安全。A
应急预案B
有效措施C
安全措施D
防护预案
考题
多选题道路旅客运输企业等级是指对客运企业（）方面的综合评价。A资产规模B车辆条件C安全状况D运输能力E员工数目
考题
判断题在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。A
对B
错
考题
单选题按照道路旅客运输企业等级条件的要求，经营业绩满足：总营业收入1500万元，其中客运营业收入1000万元的客运企业为（）级企业。A
一B
二C
三D
四
考题
不定项题为了提高旅客运输质量，该企业可采取的措施有（ ）。A提高旅客意见处理率B完善原始记录C严格安全责任保障行车安全D增加营运收入E降低燃油消耗水平
考题
单选题对桥梁结构、承载力和稳定性进行检算，当检算结果不满足有关规范要求时，应采取可靠的（）并确认满足要求后，方准作业。A
安全措施B
稳定措施C
整治措施D
加固措施
考题
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A
对B
错
考题
多选题为满足旅客对准确性方面的要求，客运企业必须采取的措施有（）A保证安全B准时发车C正点运行D准时到达E提高车速
考题
多选题料场含水量偏高，为满足上坝要求，可以采用的措施有（）。A改善料场的排水条件和采取防雨措施B对含水量偏高的土料进行翻晒处理C采取轮换掌子面的方法D采用机械烘干法烘干
