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遇夜间停电时,列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视,做好旅客的解释、安抚工作。


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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。 A.乘务人员、随车备品和服务用品B.乘务人员C.随车备品员D.乘务人员、随车备品

考题 《空调列车服务质量规范》规定,临时停车时,车厢乘务人员要()。 A.开启车门B.组织旅客下车C.加强巡视D.做好禁烟宣传

考题 《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。() 此题为判断题(对,错)。

考题 旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准:列车长、()、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理,稳定车内秩序,严防不法分子乘机破坏,做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作,同时向旅客做好正面解释工作。 A.乘警B.列车长C.车辆乘务员D.发电车乘务员

考题 《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。() 此题为判断题(对,错)。

考题 列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。此题为判断题(对,错)。

考题 发生线路中断行车时,列车长要组织列车员积极做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态,可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对旅客列车受阻不能继续运行或不可抗力原因所致列车停运时,站车加强对候车室、车厢的巡视,做好宣传解释工作,向旅客通报时,广播每次间隔不超过15分钟。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A、乘务人员、随车备品和服务用品B、乘务人员C、随车备品员D、乘务人员、随车备品

考题 列车运行中做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟的旅客及时进行()。A、罚款B、劝阻C、解释D、阻止

考题 《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

考题 旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。A、全体乘务员B、列车员C、乘警D、乘警、列车员

考题 列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

考题 《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,消防岗位职责中列车员岗位职责包括()。A、严格遵守消防安全规章制度,坚守岗位,落实防火措施B、认真巡视,劝阻和制止旅客在车厢内吸烟C、列车发生火灾时,按预案做好应急处置D、配合列车长做好对乘务人员的消防知识教育和对旅客的防火宣传

考题 发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,出站台四门检查暸望的制度,遇有临时停车,应()。A、看守车门B、巡视车厢C、做好宣传D、锁闭厕所

考题 旅客列车夜间运行中突然停电,停电车厢乘务员要坚守岗位,加强宣传,稳定旅客,(),防止发生意外。A、封闭两端车门B、请求临车协助C、关闭端门D、关闭车门

考题 上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。

考题 判断题发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。A 对B 错

考题 判断题《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。A 对B 错

考题 判断题遇夜间停电时,列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视,做好旅客的解释、安抚工作。A 对B 错

考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》规定,列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,出站台四门检查暸望的制度,遇有临时停车,应()。A 看守车门B 巡视车厢C 做好宣传D 锁闭厕所

考题 单选题旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。A 全体乘务员B 列车员C 乘警D 乘警、列车员

考题 多选题《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,消防岗位职责中列车员岗位职责包括()。A严格遵守消防安全规章制度,坚守岗位,落实防火措施B认真巡视,劝阻和制止旅客在车厢内吸烟C列车发生火灾时,按预案做好应急处置D配合列车长做好对乘务人员的消防知识教育和对旅客的防火宣传

考题 单选题旅客列车夜间运行中突然停电,停电车厢乘务员要坚守岗位,加强宣传,稳定旅客,(),防止发生意外。A 封闭两端车门B 请求临车协助C 关闭端门D 关闭车门

考题 判断题上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。A 对B 错

考题 判断题列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。()A 对B 错