《空调列车服务质量规范》规定,临时停车时,车厢乘务人员要()。 A.开启车门B.组织旅客下车C.加强巡视D.做好禁烟宣传

题目内容（请给出正确答案）

《空调列车服务质量规范》规定,临时停车时,车厢乘务人员要()。

A.开启车门

B.组织旅客下车

C.加强巡视

D.做好禁烟宣传

参考答案

考题《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》规定,遇有临时停车时,未经()统一组织,不准开启车门。 A.车站工作人员B.列车长C.车站调度员D.列车员

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考题《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员占用洗脸间洗漱时,遇有旅客需要使用,要加快速度,尽快洗漱完毕。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知()到场监护车门。 A.客运乘务人员B.列车乘务人员C.列车员D.列车工作人员

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考题《非空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。 A.各车厢行李架B.乘务室内C.宿营车D.卧铺车厢

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考题《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员进出车站时集体列队。() 此题为判断题(对，错)。

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