考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在( )，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。A.安全线以外B.安全线以内C.距离列车2m处D.距离列车2m外
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。
A.旅客运输B.客运C.行包运输D.旅客及行包运输
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站对旅客带品要进行（）。A、携带品鉴别B、包装检查C、安全检查D、三品检测
考题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，发布广告内容应符合（）的有关规定。A、《广告法》B、《铁路法》C、铁路车站D、城市规划
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。A、铁路局B、铁道部C、车站D、站段
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A
售票、行包B
运输旅客和行李、包裹C
售票、候车、行包、上水D
售票、候车、行包
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。A
距离列车2米处B
安全线以内C
安全线以外D
车门口
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，发布广告内容应符合（）的有关规定。A
《广告法》B
《铁路法》C
铁路车站D
城市规划
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？