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光交箱工程完工自检合格后,需填写生产任务工单,工单需抄送动力中心代维组、传输中心管线组、工程部管线班、监理公司。


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考题 11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。 A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单

考题 下面对领料方式说法错误的是哪一个?()A、针对未生产的工单,可以进行成套领料B、针对已领料的工单,要把工单上的未领用量全部领出,应使用补足需领用量C、针对已领料的工单,要领工单上领料套数不足的料,应使用补足已领套数D、针对未生产的工单,不可以进行补足需领用量

考题 以下关于工单的说明,错误的是?()A、工单单头的“已领套数”可以手动填写修改B、工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写C、只有“已生产量”>“预计产量”,工单的状态码才为“已完工”D、一般工单分厂内工单和委外工单

考题 未从营业系统受理的工单,后期需进行一系列处理的工单称为()。A、后台工单B、手工工单C、营业工单D、非营业工单

考题 装卸作业质量由装卸工组自检,货运员验收合格后签认()。A、《装卸作业单》B、《装卸单》C、《装卸小票》D、《工作单》

考题 制定工单时需预估()和()。

考题 合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。A、客户未提出回访诉求的工单B、主工单C、子工单D、所有工单

考题 在工单处理时,工单类型和状态需选择()A、母单、错单B、子单、错单C、母单、待人工和错单D、子单、待人工和错单

考题 监控调度岗对已回复的工单,进行()。检查工单规范性,不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检

考题 客户通过呼叫中心各渠道咨询、反映、投诉问题时,若客户明确表明以下哪些类型渠道,需填写预警工单:()A、工信部B、10010客服C、管局申诉D、集团10015

考题 未完工的工单若不再生产,应该做如何处理?()A、不需做任何处理B、通过工单单头的指定完工按钮将该工单指定完工C、通过“结束工单”作业将该张工单指定完工D、通过“工单变更单”将该张工单指定完工

考题 机构端处理电话工单,工单转办时效:T+()个工作日;(T:工单下发日);紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。A、1B、2C、3D、4

考题 客服人员应收回填写好的《处理派工单》,并记录收回《处理派工单》的时间(处理人员工作完成后应在下班前将《处理派工单》及收据交回物业服务中心)。

考题 投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于()A、不合格工单B、合格工单C、待处理工单D、流程中工单

考题 计划修电客车验收合格后,需填写交车验收记录单,与作业记录单存放在一起。DCC检修调度、生产调度员凭验收记录单对电客车、工程车和工艺设备进行调配、使用。

考题 在IBP中,测量接到外线触发通知后,应(),完工测试以逻辑号拨通为准。A、立即触发SHLR工单B、跟机房核实后触发SHLR工单C、跟用户核实后触发SHLR工单D、对线路进行测试后触发SHLR工单

考题 光交接箱工程完工后()天内程管理人员应主动在IMEP系统上提交生产任务工单。

考题 光交箱工程自检合格后,需填写生产任务工单,工单标题为“()”A、正式交接申请(X年X月X日)+某县市+光交名称B、某县市+光交名称+正式交接申请(X年X月X日)C、某县市+正式交接申请(X年X月X日)+光交名称D、光交名称+正式交接申请(X年X月X日)+某县市

考题 当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。A、工单监控;B、工单受理;C、通用查询;D、工单查询;

考题 光交箱工程完工自检合格后,县市区()管理人员在IMEP系统上提交生产任务工单。A、网络部工程B、网络部维护C、施工单位D、代维公司

考题 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A、资料信息查询B、帐户信息查询C、待办工单处理D、内部人员查询

考题 多选题以下关于工单的说明,错误的是?()A工单单头的“已领套数”可以手动填写修改B工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写C只有“已生产量”>“预计产量”,工单的状态码才为“已完工”D一般工单分厂内工单和委外工单

考题 单选题物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间,及时填写()、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。A 《零星维修派工单》B 《维修工程派工单》C 《客户服务维修派工单》D 《家居维修服务派工单》

考题 单选题装卸作业质量由装卸工组自检,货运员验收合格后签认()。A 《装卸作业单》B 《装卸单》C 《装卸小票》D 《工作单》

考题 单选题以下关于工单状态码的说明,错误的是?()A 工单的状态码有:生产中、未生产、已发料、已完工、指定完工B 对应某工单的第一张领料单审核后,工单的状态码变为“已发料”C 只要生产入库单或者委外进货单审核后,工单的状态码就变为“已完工”D 未全部生产完成的工单若不需再生产,则可将工单指定完工

考题 单选题下面对领料方式说法错误的是哪一个?()A 针对未生产的工单,可以进行成套领料B 针对已领料的工单,要把工单上的未领用量全部领出,应使用补足需领用量C 针对已领料的工单,要领工单上领料套数不足的料,应使用补足已领套数D 针对未生产的工单,不可以进行补足需领用量

考题 多选题未完工的工单若不再生产,应该做如何处理?()A不需做任何处理B通过工单单头的指定完工按钮将该工单指定完工C通过“结束工单”作业将该张工单指定完工D通过“工单变更单”将该张工单指定完工