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物业维系过程中应遵守（）工作原则
- A、行为规范
- B、合法合规
- C、举止礼貌
- D、分级维系
参考答案
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考题
根据铁塔公司物业管理办法，地市维护中心有哪些工作职责（）。A、负责本地物业维系及电费缴纳工作标准、规范、流程的制定和监督执行B、对物业维系人员考核管理，确保本地市物业维系指标达标和电费及时缴纳C、组织租费和电费的抽查或区域互查D、承担业主维系、现场协调工作，并对单站物业费、电费进行稽核
考题
下列不属于物业纠纷受理阶段工作内容的是（）A、通过维系人员、运营商、客服人员（10096）等渠道收集信息B、物业中心对具体的纠纷内容按场景类型进行归类、登记C、根据维系脚本由维系人员对纠纷进行上门拜访预处理D、运用法律武器，实施法律维权
考题
维护部（物业中心）将（）的维系任务分解到区域维系人员，为业主提供铁塔公司维系人员联系方式，保证业主反馈问题时可随时联络到我方工作人员，维系人员应及时传达业主诉求，并妥善处理A、注入站址B、自建站址C、全量站址D、交塔交房站址
考题
地市分公司维护部（物业中心）负责如下哪些工作？（）A、物业相关信息的及时更新和维护B、负责物业相关场租、电费、维系费的管理与分析C、负责组织区域开展站址维系工作，并对工作质量进行评价和考核D、负责运营商基站需求建设
考题
单选题社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（）。A
尽早开始联络，为合作奠定基础B
保护各方利益，实现利润最大化C
以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任D
以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离
考题
多选题服工作礼仪应遵守哪些原则？（）A尊重原则B遵守原则C适度原则D自律原则
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