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一般问题：代维公司一般的管理问题，本着尊重实际、质量优先的原则，适当放宽整改期限，原则上整改时间上限不超过（）

  • A、30天
  • B、15天
  • C、10天
  • D、5天

参考答案

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考题 代维管理问题库制度中要求:纳入问题库中的问题,根据紧急程度,明确整改时间要求,紧急程度分为以下两种情况:(1)严重问题:影响生产安全、运行质量、企业利益的重大问题,原则上立即整改,整改时间上限不超过15天,现场不能解决的要采取必要措施防止事故发生。(2)一般问题:代维公司一般的管理问题,本着尊重实际、质量优先的原则,适当放宽整改期限,原则上整改时间上限不超过一个月。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据ABC分类管理法，质量问题可以分为（ ）。A、一般问题 B、次要问题 C、重要问题 D、主要问题 E、其他问题
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考题 地市维护部进行代维单位自身问题收集、分类，要求代维单位（），对代维单位问题进行闭环管理。A、限期解决B、跟踪解决过程C、检查解决结果D、按时上报
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考题 移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与代维费用相挂钩。（）
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考题 为加强对代维质量的管理和考核，各地市分公司代维管理人员每月应制定对代维单位的管理工作计划，不包括（）。A、工作质量检查B、代维人员培训C、代维资格认证D、存在问题分析及解决措施
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考题 （）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。A、有效配合原则B、有效管理幅度原则C、能级原则D、一般性原则
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考题 收银员接待顾客一般应本着（）的原则A、先来后到B、女士优先C、老幼优先D、军人优先
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考题 处理质量异议要本着双方损失最低的原则，妥善解决问题，把握机会，将问题转为契机，为与客户今后的期合作打下更为牢固的基础。
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考题 质量问题处理时一般遵循哪两个原则？
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。A、实事求是B、尊重事实C、客观公正D、依规处理
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考题 当移动公司发现代维公司在内部管理或现场质量等方面存在较为严重的问题时，通过emos系统管理平台创建“（）”责令代维公司对存在问题进行限期整改。
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考题 移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与（）相挂钩。A、代维费用B、代维资格C、代维范围D、代维人员数量
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考题 维质量现场自查”报表是代维公司质量管理小组对代维质量进行现场自查的记录，自查基站的比例代维公司可自行安排数量。（）
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考题 基本代维费包括了巡检、一般性问题处理和（）损坏配件的费用，同时包含了代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。
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考题 代维服务问题的监督机制有（）A、问题库管理B、问题处理措施C、管理管控D、管理分析
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考题 各省市分公司需落实代维日常管控机制，实施（）等代维管理动作，对代维质量实施日常管控。A、代维例会B、代维通报C、现场检查D、问题库管理
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考题 根据集团公司要求，省公司应根据集团公司信息化总体原则指导，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现（）的IT化。A、代维管理B、代维考核C、故障处理D、站点巡检
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考题 对于管理考核中发现的问题，不能以“整改通知单”通知代维公司进行整改。（）
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考题 隐患处置的工作流程是（）。A、代维专业组成员按时将隐患上报给县公司代维管理员B、代维管理员审核代维单位通过EOMS或巡检系统上报的隐患问题和整改建议C、明确隐患整治的责任单位、责任人和完成时限D、跟踪检查隐患处理情况
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考题 代维绩效管理考核结果与代维公司的（）相关联。A、人员数量B、工作指标C、月度代维费用D、代维质量
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考题 移动公司对代维公司的全生命周期管理的范围包括A、资质管理B、合同管理C、考核管理D、代维公司退出管理E、代维公司选择
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考题 以下关于代维基础管理的说法正确的有A、代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制，电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步B、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实C、代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令D、代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划
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考题 关于代维质量管理，各市分公司和代维公司均应建立（）制度A、代维质量分析B、代维考核制度C、代维奖惩制度D、代维定期学习制度
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考题 省公司运维检修部主要负责指导、监督和考核地公司配网故障抢修工作，协调解决故障抢修工作中的（）A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、问题
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考题 多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。A实事求是B尊重事实C客观公正D依规处理
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考题 单选题（）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。A 有效配合原则B 有效管理幅度原则C 能级原则D 一般性原则
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考题 单选题收银员接待顾客一般应本着（）的原则。A 先来后到B 女士优先C 老幼优先D 军人优先
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