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面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（）。

  • A、向被调查者说明调查情况
  • B、提问要规范
  • C、询问要按一定顺序进行
  • D、观察与追问
  • E、耐心与礼貌

参考答案

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考题 调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做()。A.询问法B.观察法C.实验法D.抽样调查法
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考题 在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做()。A.询问法B.观察法C.实验法D.抽样调查法
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考题 调查人员向被调查者提问而取得资料的调查方法为A.通信法B.采访法C.直接观察法D.报告法E.座谈法
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考题 调查人员向被调查者提问而取得资料的调查方法为
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考题 调查员向被调查者进行调查的正确方式是( )。 A.对被调查者提供的信息持中立态度B.如果被调查者对某问题犹豫时，可直接略过这道题C.可以不按照问卷的顺序提问D.重复被误解或曲解的问题E.严格按照问卷的措辞提问
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考题 调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。A面谈调查B留置调查C电话调查D网络调查
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考题 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。A、留置调查B、电话调查C、网络调查D、邮寄调查
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考题 将调查提问的内容由调查人员当面交给被调查者，并说明回答的要求，然后留下问卷由被调查者自行填写，再由调查人员定期收回的一种调查方法是客户询问的（）。A、面谈调查B、留置调查C、电话调查D、邮寄调查
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考题 由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（）因素的影响。A、调查人员的工作态度B、费用C、时间D、调查范围
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考题 焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。
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考题 （）是以调查人员为主体，对现场或实物进行调查分析的方法。A、实验调查法B、询问调查法C、面谈询问法D、观察调查法
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考题 （）是指调查者直接向被调查者询问有关问题。A、实验法B、询问调查法C、专家估计法D、观察法
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考题 自填式问卷是指向被调查者进行询问，由被调查者自己填写答案的问卷，这种问卷适合在（）中使用。​A、面谈调查​​B、邮寄调查​​C、网络调查​​D、电话调查
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考题 面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（）。A、书面方式B、口头方式C、问卷方式D、其他方式
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考题 市场调查的主要方法中，观察法的基本特点有（）。A、需要向被调查者询问B、通过小规模实验来测试C、一般在室内进行D、调查人员可以从侧面观察记录
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考题 而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到A、A、调查人员的工作态度B、费用C、时间D、样本
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考题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）A、留置调查B、电话调查C、个人访问D、间接调查
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考题 在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）A、询问法B、观察法C、实验法D、抽样调查法
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考题 通过观察与被调查者密切相关市场情况来推断被调查者的行为是（）。A、直接观察B、间接观察C、网络调查D、电话调查
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考题 根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为观察法和实验法。
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考题 （　）是指由调查人员向被调查者询问，由被询问者答复的调查方法。A、直接观察法B、间接观察法C、采访法D、报告法
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考题 调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（）A、A面谈调查B、B邮寄调查C、C电话调查D、D留置调查
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考题 单选题询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）A 留置调查B 电话调查C 个人访问D 间接调查
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考题 单选题市场调查的主要方法中，观察法的基本特点有（）。A 需要向被调查者询问B 通过小规模实验来测试C 一般在室内进行D 调查人员可以从侧面观察记录
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考题 多选题自填式问卷是指向被调查者进行询问，由被调查者自己填写答案的问卷，这种问卷适合在（）中使用。​A面谈调查​​B邮寄调查​​C网络调查​​D电话调查
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考题 单选题通过观察与被调查者密切相关市场情况来推断被调查者的行为是（）。A 直接观察B 间接观察C 网络调查D 电话调查
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考题 单选题（　）是指由调查人员向被调查者询问，由被询问者答复的调查方法。A 直接观察法B 间接观察法C 采访法D 报告法
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