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目前，根据管理要求，新开通用户必须进行热熔方式进行用户侧的放装开通。
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考题
校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。
考题
FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于（）。A、3cmB、4cmC、5cmD、6cm
考题
以下不属于环球伴我行业务的恢复方式？（）A、用户发送短信KT到10658003重新开通业务；B、用户在境外拨打国际漫游服务热线+8613800100186重新开通业务；C、用户在境内通过10086、WWW、营业厅等渠道重新开通业务；D、拨打10086人客服热线；
考题
填空题用户室内蝶形引入光缆敷设，对于装潢要求较高的用户可使用（）方式在用户室内进行布线，对于装潢要求较低的用户可使用（）方式进行布线，用户原先暗管可利用的，则优先选择该方式。
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