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校讯通用户致电客服热线,反映取消后仍能收到信息,客服台在后台查询用户功能取消是否成功,或是否有重新开通情况,如属此种情况,客服台报后台数据部取消用户资料,并告知用户当日内为用户进行取消处理。


参考答案

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考题 消费者经常会直接向客服咨询快递进程,此时客服可以通过以下哪些方法帮其查询?()A、致电快递公司客服查询B、点击千牛物流信息查询C、登录快递官方网站查询D、通过快递100快速查询

考题 用户订购校讯通的前提条件是子女所在的学校已经开通校讯通业务。()

考题 校讯通点击拨号业务,教师可以拨打()用户。A、校讯通收费家长用户B、校讯通收费、免费家长用户C、教师设置的亲情号码中的移动号码D、教师设置的亲情号码中的任意号码

考题 校讯通安卓手机客户端哪里下载,哪些用户可以使用?()A、移动梦网下载,校讯通用户都可以登录使用。B、黑龙江移动网站下载,省内移动公司号码用户都可以登录使用。C、校讯通网站下载或登录校讯通社区进行下载,校讯通教师与家长用户可以登录使用。D、校讯通网站下载,省内移动、联通、电信号码用户都可以使用。

考题 校讯通用户发短信至()按各品牌点对点资费收取,接收信息免费。

考题 营业员应该主动推介并引导用户使用()查询话费、话单A、社会渠道B、自助渠道C、自营渠道D、客服热线

考题 查询本机构历史成交信息需要有哪些权限?()A、中后台用户管理B、前台信息查询C、中后台监控权限D、中后台信息查询

考题 用户接收不到校讯通短信的原因可能是?A、用户手机停机或欠费B、用户未定制校讯通业务C、用户未开通3G套餐

考题 校讯通用户致电客服热线,反映一直能正常接收短信,但突然收不到信息了,用户是否能接收其他短信,是否能发送点对点短信;可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。

考题 校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。

考题 校信通用户致电客服热线,反映不能接收到学生到离校的考勤信息的原因是()。A、告知用户正确刷卡进校的方法;排除因操作方法不当导致不能接收信息B、客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,家长不能收到短信,学校可以在后台查询学生到离校情况C、客服台在后台查询该校考勤机运行监控信息;排除学校考勤机设备运行不正常导致不能接收信息。如属设备原因,由客服到校进行设备检修维护D、远距离考勤的学生收不到考勤信息或者是间断性的接收到信息,这就是2.4G复合卡出现了物理损坏,采取换卡处理

考题 持卡人需进行商英卡挂失,只可致电宁波银行客服热线进行挂失并申请补卡。

考题 联通用户可通过()等方式查询积分。A、客服热线B、短信C、网上营业厅D、自有营业厅

考题 校讯通开通方式有:()。A、拨打10086B、拨打125901860C、填写校讯通学生登记卡D、移动用户拨打125901860转00105

考题 中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线()的解答工作。A、业务咨询B、信息查询C、生活常识D、疑难问题E、业务推介

考题 校讯通家校互动平台支持()用户登录。A、校讯通收费、免费家长用户B、校讯通收费、免费学生用户C、校讯通教师用户D、校讯通收费家长、收费学生和教师用户

考题 校讯通业务全省移动用户在国内任何地方均可使用,外省手机不可订制黑龙江校讯通业务。()

考题 家长订购校讯通业务的前提条件是:()A、需要用户的子女所在的学校已开通校讯通业务,家长才可以订购校讯通业务。B、家长同意,即可订购校讯通业务。C、教师同意,即可订购校讯通业务。D、不需要任何人同意,即可订购校讯通业务。

考题 用户可通过哪些方式查询自己的积分()A、登录网站B、发送短信到指定端口C、拨打客服热线D、营业厅自助终端

考题 3G用户在异地帐户余额查询可以通过()A、客服热线B、电子渠道C、自有营业厅D、网上营业厅

考题 贷记卡客户致电客服热线要求提高临时额度到60000元,座席可以当场告知持卡人提升结果。

考题 单选题营业员应该主动推介并引导用户使用()查询话费、话单A 社会渠道B 自助渠道C 自营渠道D 客服热线

考题 多选题查询本机构历史成交信息需要有哪些权限?()A中后台用户管理B前台信息查询C中后台监控权限D中后台信息查询

考题 判断题校讯通用户致电客服热线,反映一直能正常接收短信,但突然收不到信息了,用户是否能接收其他短信,是否能发送点对点短信;可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。A 对B 错

考题 判断题校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。A 对B 错

考题 多选题用户接收不到校讯通短信的原因可能是?A用户手机停机或欠费B用户未定制校讯通业务C用户未开通3G套餐

考题 判断题校讯通用户致电客服热线,反映取消后仍能收到信息,客服台在后台查询用户功能取消是否成功,或是否有重新开通情况,如属此种情况,客服台报后台数据部取消用户资料,并告知用户当日内为用户进行取消处理。A 对B 错