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客户回访的方式有哪些（）。

  • A、IT支撑系统自动语音回访
  • B、短信回访
  • C、问卷回访
  • D、人工回访

参考答案

更多 “客户回访的方式有哪些（）。A、IT支撑系统自动语音回访B、短信回访C、问卷回访D、人工回访” 相关考题
考题 公司客户回访应以( )回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.短信B.电话C.手机D.传真
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考题 对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件
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考题 公司客户回访应以( )方式为主A、电话回访B、信函回访C、上门回访D、定期回访
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考题 以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）A、24小时回访B、3DC回访C、提醒保养D、特定时间回访
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考题 跟踪服务中，客户有哪些需求（）A、有人关注感受和建议B、回访人员专业又热情C、回访内容简短精炼D、反映的问题及时处理
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考题 对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单，必须通过（）方式成功回访客户才能完成整改。A、电话B、面访C、信函D、在线回访
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考题 客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容
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考题 对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，需满哪些条件（）A、内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准。B、整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容，不得自行进行更改。C、整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容，不得自行进行更改。D、整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容。
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考题 客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
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考题 维护客户关系的方式有有哪些？（）A、三位一体交车B、客户回访C、一对一拜访D、俱乐部建设
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考题 公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信B、电话C、手机D、传真
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考题 客户的回访方式包括（）。A、电话回访B、登门拜访C、信函或电子邮件回访D、借助营销活动回访
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考题 投诉处理中，以下哪些情况无须回访（）A、现场能即时处理并得到客户满意确认B、匿名投诉C、无联系方式的网络投诉D、不便回访的敏感投诉
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考题 客户回访的技巧中不包括（）。A、注重客户细分工作B、明确客户需求C、确定合适的客户回访方式D、利用客户回访进行商品推销
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考题 人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后，保险公司的客户回访一般有哪些形式？（）A、电话回访B、书面回访C、上门面访D、以上全是
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考题 回访制度应当包括如下哪些内容（）A、回访的时间B、回访方式C、回访内容D、问题件的处理
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考题 对汽车销售客户回访的方法有（）。A、电话回访B、信函回访C、登门回访D、电子邮件回访
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考题 执行尽职调查可采取以下哪些方式（）。A、核实信息B、客户回访C、实地查访D、补充证明材料
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考题 客户要求电话回访，客户代表在填写工单时，需将回复方式选择为（）。A、电话B、电话回复C、回访D、客户不要求回访
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考题 单选题对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A 调查问卷B 回访问卷C 信函方式D 电子邮件
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考题 单选题公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A 短信B 电话C 手机D 传真
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考题 多选题客户的回访方式包括（）。A电话回访B登门拜访C信函或电子邮件回访D借助营销活动回访
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考题 单选题人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后，保险公司的客户回访一般有哪些形式？（）A 电话回访B 书面回访C 上门面访D 以上全是
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考题 问答题工程回访的方式有哪些？
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考题 单选题客户回访的技巧中不包括（）。A 注重客户细分工作B 明确客户需求C 确定合适的客户回访方式D 利用客户回访进行商品推销
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考题 问答题医院营业后，安装单位的回访属于哪种回访方式？回访由哪些人员参加？
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考题 多选题执行尽职调查可采取以下哪些方式（）。A核实信息B客户回访C实地查访D补充证明材料
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