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“十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。

参考答案

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考题 在岗时使用下列文明用语正确的是( )。 A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思
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考题 十字文明用语,是() A.你好B.请、谢谢C.对不起D.再见
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考题 下面属于“十字”文明用语的是()。 A.没关系B.谢谢C.打扰D.拜托
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考题 服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:十字文明用语包括:您好,请,谢谢,(),再见。 A.对不起B.没关系C.不客气D.请当心
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考题 十字文明用语指的是“请、您好、谢谢、()、再见。” A.没关系B.对不起C.请当心D.不客气
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考题 十字文明用语请.再见()A.谢谢B.对不起C.您好D.回头见
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考题 文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。A、没关系B、对不起C、请原谅
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考题 集团公司确定的十字文明用语是“你好，请、谢谢、对不起、再见”。
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考题 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系
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考题 不属于十字文明用语的一组是（）。A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜C、请、您好、感谢、对不起、再见D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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考题 客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
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考题 公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。
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考题 公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
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考题 公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、再见”。A、对不起B、谢谢C、不谢D、不知道
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考题 下列词中不属于十字文明用语的是（）。A、谢谢B、请C、对不起D、多多关照
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考题 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢
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考题 出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（）。A、请你带路B、你好C、对不起D、谢谢E、再见F、请
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考题 统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"
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考题 下面文明用语使用正确的是（）.A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，请，谢谢，（），再见。A、对不起B、没关系C、不客气D、请当心
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考题 单选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A 您好、请、谢谢、对不起、再见B 您好、请、多谢、对不起、再见C 您好、对不起、没关系、再见D 您好、谢谢、对不起、没关系
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考题 单选题下面文明用语使用正确的是（）.A 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B 从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 多选题公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、再见”。A对不起B谢谢C不谢D不知道
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考题 多选题属于"五句十字"文明用语的选项是：（）A您好B请C谢谢D对不起
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考题 单选题公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。A 对不起B 不知道C 随便你
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