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如果没有顾客的主动配合，要提供成功的服务是（）

  • A、可以的
  • B、十分困难的
  • C、简单的
  • D、快捷的

参考答案

更多 “如果没有顾客的主动配合，要提供成功的服务是（）A、可以的B、十分困难的C、简单的D、快捷的” 相关考题
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考题 服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。 A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到
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考题 服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。 A、行动迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细心观察D、举止端庄、不厌其烦
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考题 服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。 A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情
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考题 第四方物流成功的关键在于( )。A.为顾客提供供应链解决方案 B.为顾客提供最佳的增值服务 C.为顾客提供门到门服务 D.为顾客提供物流信息化方案
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考题 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。A、服务实施B、服务设计C、服务提供D、服务监测
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考题 根据服务推广的方法进行划分，加油站提供的加油服务属于（）类。A、顾客在单一地点主动接触服务机构B、服务机构在单一地点主动接触顾客C、顾客在多个地点主动接触服务机构D、服务机构在多个地点主动接触顾客
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考题 服务组织经常引用的一句格言是：“在服务组织中，如果你没有在服务顾客，那么你最好马上服务一个是顾客的人”。请谈谈你对这句话的理解。
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考题 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
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考题 （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
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考题 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。
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考题 第四方物流成功的关键在于为顾客提供（）。A、人性化服务B、最佳的增值服务C、低成本服务D、迅速、高效的服务
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考题 第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）A、仓储服务B、运输服务C、增值服务D、专业服务
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考题 以下对返修服务描述正确的是（）A、如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务B、返修顾客，处理顺序与其他客户一样C、对于返修顾客，开放当日预约D、对返修情况要定期总结，不断改进
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考题 判断题顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。A 对B 错
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考题 单选题第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）A 仓储服务B 运输服务C 增值服务D 专业服务
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考题 判断题顾客总是愿意主动提供自己对服务质量的评定。A 对B 错
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