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工作差错

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考题 技术性差错指由于工作人员违反操作规程和劳动纪律，工作不负责任导致的差错。
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考题 操作者可控差错大体上可分为( )。A.有意差错 B.无意差错 C.技术差错 D.管理差错 E.工作流程和环节的失控信息
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考题 当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。A、立即B、及时C、当面D、认真
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考题 工作差错分为（）.A、特殊差错B、一般差错C、行政差错D、严重差错
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考题 某台长私自将无线电联络规定带出工作间，造成丢失，按规定这属于什么问题（）。A、通信事故B、通信差错C、一般差错D、严重差错
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考题 某台长私自将无线电联络文件带出工作间，造成联络文件丢失，按规定这属于什么问题（）。A、通信事故B、通信差错C、一般差错D、严重差错
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考题 维护期间若出现工作差错，应（），并及时纠正。
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考题 中断一般用户供电，影响工作者，为（）。A、供电事故B、严重差错C、差错D、责任事故
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考题 当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。A、当面B、及时C、认真D、事后
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考题 金融机构间往来现金发生差错，发现差错行应在（）个工作日内，将有关差错证明材料向发生差错行报出。A、1B、2C、3D、4
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考题 如因差错争议业务平台故障导致差错业务无法正常提交的，差错处理时限延长（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
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考题 维护期间若出现工作差错，应（），并（）。
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考题 案例摘要：《处方管理办法》自2007年5月1日起施行，进一步规范了处方管理，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全。对于医院药学工作者是必须遵守和执行的。用药差错包括下列哪些（）A、处方差错B、抄写差错C、配方差错D、剂量差错E、监测差错
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考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。A、由收费差错B、客户销户C、抄表示数差错D、电费计算差错
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考题 错漏交接，影响工作者，为（）。A、供电事故B、严重差错C、差错D、责任事故
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考题 请问工作差错的定义？
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考题 人为失误按照（）可分为：遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段：设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按（）程序：认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。
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考题 会计工作质量要求的“五无”包括（）。A、结算无事故B、计息无差错C、凭证无积压D、记账无差错
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考题 差错的整体处理过程（包括差错登记、通知、回复，直至差错的后续处理）应自差错登记日起（）个工作日内完成。A、5B、10C、15D、20
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考题 重点监督工作流程分为参数设置、信息审核、审核通过、差错单下发、差错单整改和反馈、差错整改情况跟踪和抽查等环节。
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考题 对事后监督发现的一般差错，相关经办员应于（）个工作日内完成一般差错的纠正。A、5个工作日B、3个工作日C、8个工作日D、1个工作日
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考题 多选题营业网点收到告知类差错处理工作（）。A当日最迟下一工作日内进行审核并回复差错B三个工作日内回复C无需采取更正措施D被监督对象应落实事后整改措施，防止同类差错再次发生
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考题 单选题如因差错争议业务平台故障导致差错业务无法正常提交的，差错处理时限延长（）个工作日。A 1B 2C 3D 4
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考题 判断题重点监督工作流程分为参数设置、信息审核、审核通过、差错单下发、差错单整改和反馈、差错整改情况跟踪和抽查等环节。A 对B 错
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考题 单选题差错的整体处理过程（包括差错登记、通知、回复，直至差错的后续处理）应自差错登记日起（）个工作日内完成。A 5B 10C 15D 20
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考题 填空题人为失误按照（）可分为：遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段：设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按（）程序：认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。
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