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（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
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考题
利用电子邮件进行营销与一般的营销方式最大的区别是()。
A.利用电子邮件可推动潜在客户购买B.利用电子邮件可主动服务客户C.利用电子邮件可开展客户满意度调查D.利用电子邮件可进行一对一的沟通
考题
关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的（）A、网络营销无法避免不责骂传播中不一致性产生的消极影响B、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力C、网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销D、互联网是一种功能最强大营销工具，它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势
考题
企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）A、一对一营销B、关系营销C、交叉营销D、体验营销
考题
以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动A、①③B、②④C、①③④D、①②③④
考题
单选题网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）A
一对多营销B
一对一营销C
关系营销D
整合营销
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