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（），指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。

  • A、热情周到
  • B、尊客爱货
  • C、团结协作
  • D、率先垂范

参考答案

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考题 尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。 A、认识B、接待C、态度D、服务
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考题 “尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 道德情感是人们对现实生活道德行为的爱憎、好恶的一种内在态度体验，对道德认识和道德行为起着________________作用。
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考题 个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信念称为（ ）。A．态度的认知B．态度的评价C．态度的情感D．态度的意向
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考题 文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的( )和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。A.道德素质B.思想品德C.文化素养D.道德修养
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考题 态度是人们对任何给定的客现对象所固有的一种心理倾向,一般来说,态度由()三个因素相成。 A.认知B.情感C.意图D.道德
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考题 死亡态度是个体对特定对象(人、观念、情境或事件等)所持有的稳定的心理倾向,下列哪一项不是死亡态度的要素() A.道德B.认知C.情感D.行为
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考题 下列选项中，对人本治疗模式的特点论述正确的是（　　）。A.注重服务对象自身的品格和态度 B.注重社会工作者自身的品格和态度 C.强调个案辅导关系 D.关注个案辅导过程 E.关注个案服务结果
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考题 性情感指人类对性对象、性行为是否符合自身需要所产生的态度体验，主要包括（）等。
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考题 态度的认知成分指的是（）。A、个体对态度对象的认识、理解和评价B、个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验C、个体对态度对象的反应倾向D、个体行为的准备状态
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考题 “尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
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考题 个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信念称为（）。A、态度的认知B、态度的评价C、态度的情感D、态度的意向
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考题 人们对社会思想道德和人们行为的爱憎、好恶等情绪态度属于（）。A、道德认识B、道德情感C、道德意志D、道德行为
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考题 态度的情感因素是指个人对态度对象的情感体验。
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考题 尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。
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考题 能够影响态度与行为之间一致性的因素是（）。A、环境压力和态度形成的方式B、某人对一件事的态度的强度与他对另一件相关事件的态度强度的差距C、个体所持的态度内部的认知成分和情感成分的一致程度D、个人自身的个性因素E、态度对象和个人的关系
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考题 尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感。A、态度B、表情C、影响D、意见
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考题 对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
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考题 尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感。A、认识B、接待C、态度D、服务
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考题 判断题尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。A 对B 错
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考题 单选题人们对社会思想道德和人们行为的爱憎、好恶等情绪态度属于（）A 道德认识B 道德情感C 道德意志D 道德行为
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考题 单选题尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感。A 态度B 表情C 影响D 意见
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考题 判断题“尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。A 对B 错
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考题 单选题（），指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。A 热情周到B 尊客爱货C 团结协作D 率先垂范
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考题 填空题性情感指人类对性对象、性行为是否符合自身需要所产生的态度体验，主要包括（）等。
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考题 单选题态度的认知成分指的是（）。A 个体对态度对象的认识、理解和评价B 个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验C 个体对态度对象的反应倾向D 个体行为的准备状态
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考题 判断题态度的情感因素是指个人对态度对象的情感体验。A 对B 错
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