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消费者处置旧产品的方式和感受会对企业和消费者之间的长期关系产生间接影响。
参考答案
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考题
企业对消费者的责任包括()
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
考题
根据市场营销理论，持“推销观念”的房地产开发企业的经营理念是（）。A．产品开发不重视消费者需求，但重视向消费者推销产品
B．以消费者为中心开发产品，同时重视向消费者推销产品
C．不重视消费者感受和需求，依靠提高产品品质销售产品
D．根据消费者需求开发产品，靠增加产品数量和推销实现企业利润
考题
相对于广告、人员推销和公共关系这几种推广方式而言，销售促进的突出优点是（ ）。A.销售刺激直接，易引起消费者的注意与反应，易迅速产生效果
B.可信度高，易建立企业和房地产产品的形象
C.传播广泛，传播的信息规范，易控制
D.信息表达灵活，易与消费者沟通和建立关系
考题
相对于广告、人员推销和公共关系这几种推广方式而言，销售促进的突出优点是（ ）。A、销售刺激直接，易引起消费者的注意与反应，易迅速产生效果
B、可信度高，易建立企业和房地产产品的形象
C、传播广泛，传播的信息规范，易控制
D、信息表达灵活，易与消费者沟通和建立关系
考题
《消费者权益保护法》的调整对象包括（）。A、消费者与经营者之间的商品交换关系B、国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系C、国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系D、国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系
考题
整合营销，它的内涵是：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
考题
企业应具有强烈的消费者意识，下列说法不正确的是（）。A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式C、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁
考题
单选题以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（）。A
大市场营销B
营销信息系统C
整合营销传播D
宣传
考题
判断题整合营销，它的内涵是：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。A
对B
错
考题
单选题消费者关系指的是企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系，又称为（）。A
顾客关系B
买卖关系C
生产关系D
公共关系
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