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申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。
参考答案
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考题
从报案到立案的最长时限,车险业务不得超过()个工作日,非车险业务不得超过()。立案应全部通过综合业务处理系统逐案登录,严禁在理算或结案时统一补录。
A、5个工作日，3个工作日B、3个工作日，7个工作日C、7个工作日，10个工作日D、3个工作日，5个工作日
考题
学生申诉处理委员会收到学生的申诉后，除申诉人撤回申诉等情形外，应当在接到学生书面申诉之日起（）内作出复查结论并书面告知申诉人，送达复查决定书。A、5个工作日B、7个工作日C、15个工作日D、20个工作日
考题
处理用户投诉时，投诉和升级投诉的主要时限为（）A、简单投诉：即时答复，最长不超过48小时。B、复杂投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。C、升级投诉：全部处理过程最长不超过3个工作日。D、升级投诉需在接到投诉的24小时内联系并安抚用户。E、申诉处理时限：全部处理过程需在7日内完成。
考题
中国联通对一般投诉的处理时限为（）A、平均24小时答复，最长不超过48小时B、平均12小时答复，最长不超过24小时C、平均48小时答复，最长不超过72小时D、即时答复，最长不超过24小时
考题
中国联通全国级投诉处理时限为（）A、平均24小时答复，最长不超过48小时B、平均36小时答复，最长不超过72小时C、平均48小时答复，最长不超过72小时D、平均72小时答复，最长不超过7个工作日
考题
对固定资产贷款业务，补充项目合法性状况、落实项目资金筹措及资本金来源、完善产品市场分析，最长不超过（）个工作日；落实贷款方案或补充其他方面资料，最长不超过（）个工作日。A、15；15B、15；10C、10；10D、10；15
考题
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
考题
判断题总行信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过2个工作日，对白金普通事件单最长不超过5个工作日。A
对B
错
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