考题
按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。A.旗舰营业厅B.3G品牌店C.中型营业厅D.标准营业厅E.小型营业厅
考题
各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。A:自有营业厅
B:品牌形象营业厅
C:自助服务厅
D:呼叫中心
考题
电子渠道包括()。A:呼叫中心
B:网上营业厅
C:短信营业厅
D:自有营业厅
E:自助服务厅
考题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。A.网上营业厅
B.短信营业厅
C.自助服务厅
D.呼叫中心
考题
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅
考题
现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。A、自有营业厅B、短信营业厅C、社会渠道D、网上营业厅
考题
退押金业务服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、营业厅D、网上营业厅
考题
3G用户过户可通过以下哪些途径办理（）A、网上营业厅B、3G品牌店C、联通自有营业厅D、10010用户服务热线E、IVR
考题
用户办理入网/装机的服务渠道有哪些（）A、3G品牌店B、自有营业厅C、短信营业厅D、代/经销商E、社区经理
考题
用户可通过哪些渠道办理上网卡入网（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、www.10010.com网站D、客服热线
考题
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店
考题
以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）A、手机营业厅B、新疆联通微信厅C、网上营业厅D、自有营业厅
考题
营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
考题
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登记工作（）A、联通自有营业厅城市（含县城）中的“沃”品牌店B、旗舰营业厅C、标准营业厅D、合作营业厅
考题
目前用户可以通过哪些渠道开户：（）A、自有营业厅B、部分空中充值代理商C、银行D、合作渠道营业厅
考题
中国联通的自有实体渠道包括（）A、3G品牌店B、自有营业厅C、合作营业厅D、客户俱乐部
考题
固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）A、3G品牌店B、10010客服热线C、自有营业厅D、网上营业厅E、社区经理
考题
客户可通过哪些渠道交纳话费（）A、10011充值服务专线（一卡充）B、网上营业厅C、3G品牌店D、营业厅E、银行网点
考题
以下渠道不提供3G套餐变更的是（）？A、联通自有营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、10010热线
考题
VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）A、短信B、客服热线C、自有营业厅D、合作营业厅E、俱乐部
考题
退押金业务的服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、自有营业厅D、网上营业厅E、客户俱乐部
考题
异地话费查询服务渠道（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线
考题
中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）A、13010199999国际漫游客户服务热线B、3G品牌店C、10010客服热线D、网上营业厅E、短信营业厅
考题
后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、网上营业厅D、10010用户服务热线E、自助终端
考题
3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）A、客服热线B、电子渠道C、自有营业厅D、网上营业厅
考题
单选题下列渠道中，不属于电子渠道的是（ ）。A
自有营业厅B
网上营业厅C
短信营业厅D
呼叫中心
考题
单选题各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。A
自有营业厅B
品牌形象营业厅C
自助服务厅D
呼叫中心