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什么是热线服务？

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考题 热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。此题为判断题(对，错)。
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考题 固定电话补充业务不包括以下哪项?() A、国内长途B、呼叫限制C、热线服务D、来电显示
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考题 固定电话用户登记使用热线服务功能后,只要拿起电话,不用拨号,3秒钟后就会自动接通热线服务号码。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 热线服务是拿起耳机不用拨号,()秒钟后即可接通对方电话。 A.5秒B.10秒C.6秒D.15秒
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考题 客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。A、IVRB、短信C、飞信D、Email
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考题 热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。A、您好，信心服务B、您好，航天信息C、您好，信心服务XX号为您服务D、您好，航天信息XX号为您服务
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考题 用户摘机后不需要拨号就可与某一事先被指定的被叫用户接通的交换机功能是什么？（）A、缩位拨号B、热线服务C、长途直拨D、免打扰
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考题 一个用户所登记的热线服务（）。A、只能是一个用户B、只能是两个用户C、可以是多个用户D、无限制用户个数
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考题 下面几种新业务中，（）属于智能业务。A、免打扰B、呼出限制C、热线服务D、被叫集中付费业务
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考题 缩位拨号不能同时登记使用的项目是（）。A、热线服务B、转移呼叫C、呼出限制D、呼叫等待
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考题 热线服务取消方法（）。A、*52＃B、＃52＃C、*＃52＃D、＃*52＃
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考题 撤销热线服务功能时，按#52#。
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考题 300卡提供的多种功能有热线服务功能。
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考题 电信业务可以分成两大类，即（）。A、基本业务和补充业务B、补充业务和缩位拨号C、基本业务和热线服务D、补充业务和热线服务
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考题 下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有：（）A、热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线B、热线服务可以不只一个号码，2-3号码都可以设置成热线C、热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码#D、热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码#E、热线服务免收开户费及使用费。
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考题 固定电话用户只用热线服务时需要按月缴纳功能使用费。
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考题 请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉？
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考题 热线服务礼仪规范“三三”理念中的三个一是指（）。
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考题 以下（）功能是预付费本地电话可以开通的？A、呼叫转移B、呼出限制C、热线服务D、来电显示
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考题 以下哪些功能是预付费本地电话可以开通的（）A、呼叫转移B、呼出限制C、热线服务D、来电显示
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考题 热线服务是用户摘机后在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。
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考题 请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？
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考题 已登记了热线服务的电话，就不能拨叫其他电话。
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考题 热线服务是拿起耳机不用拨号，（）秒钟后即可接通对方电话。A、5秒B、10秒C、6秒D、15秒
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考题 下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。A、故障报修B、供电投诉C、业务受理D、交纳规费
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考题 单选题用户摘机后不需要拨号就可与某一事先被指定的被叫用户接通的交换机功能是什么？（）A 缩位拨号B 热线服务C 长途直拨D 免打扰
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考题 单选题下列业务中，不属于固定电话增值业务的是（）。A 热线服务B 呼叫等待C 三方通话D 位置服务
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