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2004年8月，中兴通讯圆满完成了首次全国范围的（）国内巡展。历经4个多月、横跨国内28个省市，中兴通讯与中国各大运营商客户进行了全方位、多角度、深层次的交流和沟通。
- A、UMTS（WCDMA.
- B、CDMA2000
- C、GSM
- D、TD-SCDMA
参考答案
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考题
中兴通讯股份有限公司（以下简称中兴通讯）是全球领先的综合通信解决方案提供商，中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯成立了总裁直接领导的合规管理委员会；组建了覆盖全球的资深出口管制合规专家团队；引入多家顾问单位提供专业指导，构建和优化中兴通讯出口管制合规管理架构、制度和流程；引入和实施SAP贸易合规管控工具（GTS）；组织员工进行合规培训；配合独立合规监察官开展的各项监管工作；并对出口管制合规工作进行持续投入。中兴通讯公告中表示，2016年4月以来，中兴通讯吸取过去在出口管制合规方面的教训，高度重视出口管制合规工作，把合规视为公司战略的基石和经营的前提及底线。2018年4月16日，中兴通讯在美国被控在2016年下半年与2017年下半年的两封陈述信做假欺骗美国政府。据此，美国商务部下令拒绝中国电信设备制造商中兴通讯的出口特权，禁止美国公司向中兴通讯出口电讯零部件产品，期限为7年。由于中兴通讯的芯片的自给自足能力很弱，并不能使自身扛过这一轮制裁，在中兴通讯内部恐慌的情绪顿时开始蔓延。经过中美两国商务部的共同努力，2018年7月2日，美国商务部发布公告，暂时、部分解除对中兴通讯的出口禁售令。2018年7月14日，中兴通讯宣布“解禁了!痛定思痛!再踏征程!”的标语。
资料二?
作为中国企业最早“走出去”的代表之一，中兴通讯早在1995年就启动了国际化战略，并延续了在国内市场的做法。在面对国际市场时，中兴通讯选取了国际厂商垄断程度相对弱一些的第三世界国家作为突破口。南亚、非洲一些国家成为了中兴通讯国际市场发端的福地。从1999年起，在巴基斯坦、孟加拉等国，中兴通讯已收获了几千万、甚至上亿美元的订单。
中兴通讯之所以选择国际化道路是迫于生存与发展的压力。为了通过技术进步获取利润从而求得生存，中兴通讯在1992年选择了由加工向自主研发的转型。经过在电信市场的摸索与竞争，中兴通讯又认识到国内通信骨干网已经基本铺设完成，传统交换机设备市场基本接近饱和，国内电信基础设施大规模投入期即将过去。因此，中兴通讯应该在中国市场饱和之前，借助短暂的领先优势尽快抢占一些市场，同时寻找新的快速成长的市场空间。另外，面对国外电信设备制造商的激烈竞争，中兴通讯要解决长期生存的问题也必须达到国际标准。因此，制定国际化战略，走国际化道路是中兴通讯在面临国际市场与国内市场双重压力之下的必然选择。
中兴通讯的战略目标是成为世界级的电信设备与服务提供商。为实现这一目标，中兴通讯必然要求开拓国外市场以扩大出口，减少运输成本，获取和利用国际市场的资本、技术、人力资源、信息等资源，密切关注竞争对手并及时做出反应，吸收国外先进的技术和管理经验，开发出符合市场需要的新产品，掌握核心技术和知识产权，从而提高国际竞争力。
资料三?
中兴通讯国际化经营主要经历了以下几个阶段：
第一阶段：从1995年到1997年，是海外探索期。在此阶段，中兴通讯确立了进入国际市场的大战略，并有少量产品在海外市场实现突破。这一时期，中兴通讯开始在个别国家设立办事机构，初步了解国际市场的运行规则。1995年，中兴通讯首次参加了日内瓦ITU世界电信展，代表中国通信企业正式走向世界。紧接着，中兴通讯开始将产品陆续小规模地出口到印尼、马来西亚等国家。
第二阶段：从1998年到2001年，是规模突破期。在此阶段，中兴通讯开始进行大规模海外电信工程承包，并将多元化的通信产品输出到国际市场。这一时期，中兴通讯陆续进入南亚、非洲等多个国家，海外市场实现了由“点”到“面”的突破。
第三阶段：从2002年到2004年，是全面推进期。中兴通讯国际化战略开始在市场、人才、资本三个方面全方位实现推进。这一时期，中兴通讯国际化战略开始深入发展。中兴通讯不仅巩固了在亚非多个发展中国家的市场基础，同时，在其中一些国家还具备了较高的品牌影响力，成为了所在国主流的设备厂商之一。中兴通讯前后进入印度、俄罗斯、巴西等市场潜力巨大、人口众多的国家，国际市场逐步进入稳定发展阶段，并为进入欧美高端市场奠定了基础。
第四阶段：从2005年开始为高端突破期。中兴通讯通过借助有效实施本地化战略和跨国运营商战略，通过和全球跨国运营商开展全面、深入的合作，实现对西欧、北美等发达国家市场的全面突破。
要求：
（1）简述我国《企业内部控制基本规范》规定的内部控制的目标，并简要分析中兴通讯成立合规管理委员会所体现的内部控制目标；
（2）简要分析中兴通讯国际化经营的动因；
（3）简述企业进入国外市场的主要模式，并简要分析中兴通讯进入国外市场的模式；
（4）简述进入国外市场时选择目标市场的区域路径，并简要分析中兴通讯目标市场选择的区域路径；
（5）简述国际化经营的战略类型，并简要分析中兴通讯的国际化经营战略；
（6）简要分析中兴通讯所面临的外部风险。
考题
下面对中兴通讯在标准专利方面取得的成绩描述正确的是（）。A、2004年中兴通讯积极参与ITU-T、ITU-R、3GPP、3GPP2、IEEE802.16、IETF、OMA等重要领域国际标准化组织活动，共计129人次（不包括IEEE802.16）。共计提交文稿267篇，其中（217篇被采纳或待讨论），采纳率在80%。B、2005年中兴通讯已累计在3GPP、OMA提交了100篇提案。C、2005年中兴通讯已完成40项国内专利。D、2005年中兴通讯已完成10项国际专利。
考题
中兴通讯将推出全系列化的WCDMA商用终端，并发布自主知识产权的支持HSDPA的手机终端（），为国内运营商部署和开展HSDPA服务做好准备。A、U310B、F868C、E3D、F918
考题
2005年，中兴通讯与土耳其移动运营商TELSIM签署了唯一性合作的（）试验局项目。将提供LCS、WAP、Java、Vod、电视转播、监控、MMS、SMS等多种服务。A、UMTS、WCDMAB、CDMA2000C、GSMD、TD-SCDMA
考题
下面描述（）是目前中兴通讯在3G标准研究方面取得一些主要成果。A、由中兴通讯牵头的国际标准ITU-TG.665已在全球发布。B、由中兴通讯牵头的，具有自主知识产权的GOTa（Global open Trunking ArchitechturE.数字集群标准，已在全球发布。这是中兴通讯发布的全球首个基于CDMA的数字集群系统。C、在TD-SCDMA领域中兴通讯仅2004年就申请了百余项国内外TD-SCDMA专利。近期在爱沙尼亚召开的3GPPRAN#29次全会上，由中兴通讯牵头、大唐移动以及电信研究院传输所参与起草的3GPPTR34.943规范正式获得通过。
考题
中兴通讯的WCDMA基站系统采用中兴通讯欧洲研究所独创的最优WISTRON_WE基带算法，使得中兴通讯的基带处理效率超过业界标准的（）。A、5％－10％B、10％－20％C、20％－30％D、30％－40％
考题
全球最为著名的美国《商业周刊》日前公布了2005年（），中兴通讯作为中国内地惟一的通信制造企业成功入选，充分反映了中兴通讯近年持续、高速、健康发展的良好态势和中国通信高科技在全球日益崛起的现实。A、全球质量奖B、财富500强C、全球IT百强榜D、福布斯排行
考题
中兴通讯已在（）建立WCDMA综合业务开放平台，并作为标准业务平台为所有中兴通讯MTNet测试外场和所有参测厂商及中兴通讯其他WCDMA试验网提供综合化、全方位业务支持。A、上海研发中心B、南京研发中心C、重庆研发中心D、深圳研发中心
考题
中兴通讯的全3G策略：由于在WCDMA、CDMA2000及TD-SCDMA三种技术上全系列产品线的整体突破，中兴通讯已成为全球少有的、能提供3G所有制式的设备厂商。中兴通讯所有3G种制式产品均采用（），在产品开发上最大限度地实现3G不同制式的技术共享。A、中兴通讯统一的3GATM硬件平台B、中兴通讯统一的3GTDM硬件平台C、中兴通讯统一的3G全IP硬件平台D、中兴通讯统一的3G全IP软件平台
考题
2005年5月开始，著名的跨国运营商FT/Orange与中兴通讯开始了全方位的接触与合作，合作的项目为移动软交换核心网设备，经过数轮应答与技术澄清，中兴通讯从（）家考察的供应商中脱颖而出，Orange专家给予中兴通讯很高的评价：“Thanks，we now know that we can count on you（感谢中兴通讯，你们是我们可信赖的伙伴）”。A、7B、9C、11D、12
考题
国际市场是中兴通讯的重要战略市场，中兴通讯已经在海外设立了14个业务平台，与全球100多个国家和地区的500多家运营商建立了业务关系。其中全球排名前20名的运营商里，中兴通讯进入了（）家。A、6B、8C、2D、4
考题
单选题以下描述中哪一项不属于无效投诉。（）A
客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B
第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C
投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的D
其他非公司提供的服务或产品问题
考题
填空题中兴通讯客户支持中心热线固定电话号码是：（）。
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