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消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。 怎样依法查处新颖商场？
参考答案
更多 “ 消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。 怎样依法查处新颖商场？” 相关考题
考题
根据《消费者权益保护法》的规定，( )不违反消费者权益保护法律制度。A．某商场没有在其出售的商品上标明价格B．某饭店拒绝消费者开具发票的要求C．某电器厂在某商厦租赁一柜台，但来标明厂名D．某市消费者协会无偿向社会推荐优质儿童食品
考题
王先生购买了一款年金保险产品，与保险公司约定的最大给付期间为15年，如果约定期满或王先生在年金给付的15年内死亡，给付立即停止。按照该给付方式，王先生购买的是( )。A.纯粹终身年金B.保证期间终身年金C.固定年金D.限期生存年金
考题
山东省人大代表、某市工商局干部张三在某商场购买了一件假冒的波司登羽绒服后，在与商场交涉未果的情况下，以消费者的身份拨打12315热线电话进行投诉，张三对某商场不正当竞争行为的投诉属于下列哪一种监督?( )A.权力机关监督B.司法机关监督C.行政机关监督D.社会监督
考题
下列情形中损害了消费者公平交易权的是：A.王某在某商场购物时被旋转门夹伤B.钱某在某超市购买了30斤散装大米，回家后发现仅为28斤C.陈某在某商场购物，保安认为陈某偷窃，将陈某带到保安室询问D.李某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，要求退货，商场拒绝
考题
甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为()A、100元B、200元C、300元D、500元
考题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三门冰箱，使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向所属消委会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?( )A、消费者协会B、商场C、王女士D、生产商
考题
在下列经济行为中,属于货币执行价值尺度职能的是()。
A.商场出售汽车每辆标价10万元B.消费者用十万元买了一辆汽车C.消费者购买了一辆汽车，半年后付款10万元D.消费者以1%的定金向商场预定了一辆汽车
考题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?()A、消费者协会B、商场C、王女士
考题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。根据上述定义，下列属于消费者购买决策的一项是：A．某公司采购部门经理因收受回扣，采购来的新生产设备经常出现故障B．小红陪朋友逛街时，看见一个背包很漂亮，虽然用不上还是买了下来C．某市政府采购中心通过公开招标，以最低的价格采购了最好的公务车D．王先生在商场促销员的劝说下，为妻子买了很多化妆品和营养保健品
考题
根据《消费者权益保护法》，以下做法违法的是、A、王某在某商场购物时遭到商场工作人员搜身，该市消费者协会派出精干人员全力帮助王某到法院起诉商场B、某商场销售假货，并拒不双倍赔偿，该市消费者协会主席亲自撰稿在当地报纸上揭露并批评该商场的行为C、某市消费者协会大力创新，在协会中设置诉讼部，代理消费者的诉讼活动，收费大大低于一般律师事务所的收费，获得群众好评D、某市消费者协会根据问卷调查的结果评选出十大“消费者信得过商场”，并予以公布
考题
商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产安全，其正确的做法是（）。A、继续降价销售B、由消费者承担必要费用的则予以召回C、只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意D、立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施
考题
“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中，“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。
H牌压力锅厂的行为是否正当？为什么？
考题
消费者王先生在某商场购买一台彩电，得到赠品VCD一台，回家后发现VCD无法正常使用，王先生与商场协调，商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈，王先生带上发票和投诉信到消协投诉，为维护王先生的正当权益，消协工作人员依法受理了王先生投诉。依据消费者协会受理消费者投诉的程序的有关规定，消协工作人员应按照哪些程序来受理该投诉？
考题
消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。
消费者投诉时工商部门如何进行调解？
考题
问答题2004年12月，王某在一商场购买了一套“健宝”牌家具，于2006年1月发现家具出现裂缝，遂找到商场，商场以该家具超过三包期限为由，推脱责任。王某又与“健宝”牌家具生产企业联系，该企业经调查后，书面答复该套家具并非本企业生产，而是侵犯“健宝”牌注册商标专用权的冒牌产品。为此，王某到县工商局申诉，要求该商场双倍赔偿。县工商局应如何处理这个案件？
考题
问答题消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。
怎样依法查处新颖商场？
考题
问答题“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中，“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。
H牌压力锅厂的行为是否正当？为什么？
考题
问答题“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中，“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。M 牌压力锅厂应采取何种应对措施？
考题
问答题消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。
消费者投诉时工商部门如何进行调解？
考题
单选题男：你换新手机了呀！原来的坏了吗？女：这是朋友送的，原来的放家了。问：根据对话，可以知道什么？A
旧手机坏了B
女的买了新手机C
旧手机在女的的家里D
新手机是男的送的
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