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在对银行业金融机构进行消费者权益保护工作考核评价的准备阶段，考核评价人员应当全面收集相关信息，包括但不限于（）。
- A、与消费者权益保护工作相关的非现场监管、现场检查以及市场准入信息
- B、银监会及其派出机构消费者权益保护职能部门的相关报告以及二次投诉统计信息
- C、与消费者权益保护工作相关的银行业金融机构的内部制度规定、组织框架和工作流程说明、工作总结或报告
- D、与消费者权益保护工作相关的董（理）事会、高管层以及相关职能部门的会议纪要、内外部审计报告、内部考评报告
- E、关于产品和服务的消费者满意度信息、重大突发事件报告、负面舆情信息、诉讼或仲裁信息、向社会公众披露的信息
参考答案
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考题
2004年12月30日下午，某市工商局消保科接省局12315指挥中心批转案件，xx县有人制造假茅台酒、假五粮液酒。经查，当事人于1999年办理xx县万利康曲酒厂营业执照，负责人韩兴福，该厂灌装“五粮液”、“茅台”等系列白酒，包装物及商标标识在深圳印制。现场检查发现，有两处仓库存有大量假冒五粮液系列、北京红星二锅头、茅台等白酒，以及商标标识、包装物，当事人正在大量加工假冒茅台系列白酒。经省、市、县工商局联动，迅速查获假冒驰名商标五粮液系列、茅台系列等白酒1305箱；商标标识7500套。
经进一步调查询问，当事人于2003年以来，发往郑州、北京等地假冒五粮液、茅台等驰名商标系列白酒3000余瓶、313件，销售货值金额100000余元。
当事人非法经营假冒驰名商标系列白酒的行为，数额较大，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，此案已移交某市公安局查办。该案件构成什么违法行为？
考题
2006年3月20日，某县工商局接到消费者陈某举报，称在某商场购买的某品牌电池涉嫌劣质产品，请求工商部门查处，同时要求该商场赔偿损失。某县工商局依法进行了立案调查。经查证，该商场共购进同一批次的电池8000节，总货值金额6440元，已售出200节，违法所得40元。该批次电池经按GB/T7112－1998检验为不合格产品。对消费者陈某的要求工商部门应如何处理？陈某依法可以获得怎样的赔偿？
考题
在消费者与经营者的商品交易中，消费者总是处于（）A、强者地位B、平等地位C、弱者地位D、难以确定
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