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铁路货物运输服务以“安全、（）、便捷”为工作质量总方针。
参考答案
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考题
道路货物运输质量是反映道路运输业运输设施水平和运输组织水平的标志之一，包括三个相互联系的方面，即运输产品质量、运输工作质量和（）。
A.运输安全质量
B.运输便捷质量
C.运输服务质量
D.运输组织质量
考题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少（）、（）环节，提高旅客出行的便捷度。
考题
行车公寓以（）为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A、保障运输安全、服务乘务人员B、保障铁路运输、服务乘务人员C、保障铁路运输、服务铁路职工
考题
铁路货运合同有预约合同和承运合同，预约合同以（）为合同书；承运合同以（）作为合同书。A、“铁路货物运输服务订单”、“货票”B、“铁路货物运输服务订单”、“货物运单”C、“货票”、“货物运单”D、“货票”、“货签”
考题
单选题铁路货运合同有预约合同和承运合同，预约合同以（）为合同书；承运合同以（）作为合同书。A
“铁路货物运输服务订单”、“货票”B
“铁路货物运输服务订单”、“货物运单”C
“货票”、“货物运单”D
“货票”、“货签”
考题
填空题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少（）、（）环节，提高旅客出行的便捷度。
考题
单选题行车公寓以（）为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。A
保障运输安全、服务乘务人员B
保障铁路运输、服务乘务人员C
保障铁路运输、服务铁路职工
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