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消费者对品牌形象的评价和认知所取决的内在因素主要包括品牌的（）。
- A、主张
- B、质量
- C、服务
- D、技术
- E、文化
参考答案
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考题
因子分析在市场调研中有着广泛的应用，主要包括( )。A．品牌形象和特性研究B．服务质量调查C．市场划分识别D．顾客、产品及行为分类E．决定各种属性在消费者选择品牌(产品)时的相对重要性
考题
由于服务自身所具有的( )、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。A:复杂性
B:延伸性
C:无形性
D:主观性
考题
品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
品牌形象的塑造原则包括（）。A、目的是为品牌树立个性和创造差异B、基本要求是扩大品牌认知度和影响力C、考虑多种因素进行综合衡量D、是一项艰巨而复杂的系统工程E、追求的效果是获得消费者认可
考题
品牌与产品之间的联系千丝万缕，具体说主要包括（）。A、产品是品牌的载体，品牌依附于产品B、产品质量是品牌竞争力的基础C、产品重在服务和质量，品牌贵在传播D、品牌是产品综合反映在消费者头脑中的认知
考题
以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度A、①②B、①②③C、③④D、①②③④
考题
多选题品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
单选题（）是企业塑造品牌形象的重要支撑元素。A
质量B
技术C
服务D
文化
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