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乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()的原则。
- A、全面服务重点照顾
- B、乘客至上
- C、积极处置
- D、安全快速
参考答案
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考题
《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)规定,客运监察的职责:监督检查站车秩序、()、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
A.客运组织B.售票组织C.行车组织D.站车组织
考题
单选题只有通过( )才能将众多的旅客按车次、方向有计划地组织起来,纳入车站旅客运输计划。A
售票B
行包运送C
旅客乘降D
客运服务
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