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填空题
乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()、()的原则,确保乘客()。列车进站停稳后,组织乘客(),(),对下车乘客()。

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考题 列车发生火灾时,如列车能维持进站,尽量维持进站后疏散乘客;如列车不能维持进站,应就地停车,司机组织乘客尽快疏散,疏散的原则为尽量不组织乘客跨越火场逃生,疏散方向为()。A.逆风疏散B.迎风疏散C.两边疏散D.就近疏散

考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客运组织中出站组织不包括下列( )项。 A.乘客下车后到达车站站台,经楼梯、自动扶梯(或垂直电梯)进入站厅层付费区B.出站乘客通过出站闸机,进入站厅层非付费区C.列车到站停稳开门后,乘客须按先下后上的顺序乘车,站台工作人员要注意防止乘客抢上抢下D.通过导向标识找到相应的出入口,通道、出入口出站

考题 车站客运服务主要包括( )。 A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D.提供无障碍乘车服务

考题 站台服务员的主要作业内容有( )。 A.接送列车B.引导乘客C.组织乘降D.站台管理

考题 19 客车通过险桥、漫水桥、渡口、危险地段前,应当____。A.让乘客系好安全带B.让乘客坐稳C.让乘抓住车内固定物D.组织乘客下车

考题 列车停稳后,走到附近扶梯口/楼梯口对应的车门前,指引乘客上下车。确认车门、屏蔽门全部打开。当列车准备关门时,平展手臂,阻止乘客抢上抢下,无乘客,可不展手臂作阻挡姿势。此题为判断题(对,错)。

考题 客车通过险桥、漫水桥、渡口、危险地段前,应当()。A.让乘客坐稳 B.组织乘客下车 C.让乘客抓住车内固定物 D.让乘客系好安全带

考题 车站客运服务主要包括()。A、维护车站秩序,组织乘客有序乘降B、提供售票、检票充值、补票等票务服务C、处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D、提供无障碍乘车服务

考题 车站客运组织工作包括()、组织乘客乘降和换乘,以及文化、生活等其它方面的服务等。

考题 三级客流控制是指()。A、在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为B、在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为C、在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为D、在站台区采取措施控制乘客上车数量的客运组织行为

考题 乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。A、司机命令B、环控调度命令C、行车调度命令D、维修调度命令

考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。

考题 乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()的原则。A、全面服务重点照顾B、乘客至上C、积极处置D、安全快速

考题 列车进站停稳后,组织乘客先下后上,对下车乘客迅速(),主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时,积极劝说乘客等候()。

考题 列车停稳后,协助列车长组织旅客安全乘降。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。A、有序上下车B、乘降安全C、乘降秩序D、有序乘降

考题 列车发生火灾时,如列车能维持进站,尽量维持进站后疏散乘客;如列车不能维持进站,应就地停车,司机组织乘客尽快疏散,疏散的原则为尽量不组织乘客跨越火场逃生,疏散方向为()。A、逆风疏散B、迎风疏散C、两边疏散D、就近疏散

考题 乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()、()的原则,确保乘客()。列车进站停稳后,组织乘客(),(),对下车乘客()。

考题 单选题大客车通过险桥、漫水桥、渡口、危险地段前,要做()以保证安全。A 让乘客系好安全带B 让乘客坐稳C 让乘客抓住车内固定物D 组织乘客下车

考题 判断题列车停稳后,协助列车长组织旅客安全乘降。A 对B 错

考题 多选题车站客运服务主要包括()。A维护车站秩序,组织乘客有序乘降B提供售票、检票充值、补票等票务服务C处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D提供无障碍乘车服务

考题 填空题车站客运组织工作包括()、组织乘客乘降和换乘,以及文化、生活等其它方面的服务等。

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。A 有序上下车B 乘降安全C 乘降秩序D 有序乘降

考题 单选题乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()的原则。A 全面服务重点照顾B 乘客至上C 积极处置D 安全快速

考题 填空题列车进站停稳后,组织乘客先下后上,对下车乘客迅速(),主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时,积极劝说乘客等候()。

考题 判断题列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。A 对B 错