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营销组织部门的工作重心从顾客管理逐渐转移到了品牌管理。
参考答案
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考题
基于品牌生命周期的不同阶段，品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是( )。A.品牌美誉期B.品牌认知期C.品牌转移期D.品牌忠诚期
考题
总行个人金融部在“金钥匙”品牌管理中的职责不包括下列哪项（）。A、负责“金钥匙”品牌管理整体规划和制度建设以及体系和架构建设B、组织与“金钥匙”品牌营销活动相关的招投标工作C、在全国范围内开展“金钥匙”品牌的营销推广，制订和下发农业银行个人金融产品对外营销宣传的统一模板并监督使用D、指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实，对下级行“金钥匙”品牌管理工作进行指导考核和监督
考题
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。A、消费者价值B、组织理念C、顾客价值D、品牌价值
考题
品牌分析是品牌战略管理的起点，打造强势品牌，必须从影响品牌的要素——企业自身实力分析和品牌资产展开。其中，企业自身实力分析包括业务与管理能力分析和（）。A、创新及开发能力分析B、营销与投资管理能力分析C、无形资源分析D、组织和人事管理能力分析
考题
基于品牌生命周期的不同阶段，品牌战略管理的重点不同。品牌战略的重点在于提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是（）。A、品牌美誉期B、品牌认知期C、品牌转移期D、品牌忠诚期
考题
单选题下列关于“金钥匙”品牌组织管理体系说法错误的是（）。A
各级行个人金融部门是“金钥匙”品牌管理工作的管理部门B
各级行办公室负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实C
各分行个人金融部门负责组织“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实；指导、组织、考核和监督地区内“金钥匙”品牌的管理工作D
网点负责人是农业银行网点内部“金钥匙”品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实
考题
单选题总行个人金融部在“金钥匙”品牌管理中的职责不包括下列哪项（）。A
负责“金钥匙”品牌管理整体规划和制度建设以及体系和架构建设B
组织与“金钥匙”品牌营销活动相关的招投标工作C
在全国范围内开展“金钥匙”品牌的营销推广，制订和下发农业银行个人金融产品对外营销宣传的统一模板并监督使用D
指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实，对下级行“金钥匙”品牌管理工作进行指导考核和监督
考题
判断题营销组织部门的工作重心从顾客管理逐渐转移到了品牌管理。A
对B
错
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