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危机的内部成因关键是()。
- A、管理者公关理念单薄
- B、人员及财产设备管理不当
- C、员工素质低下
- D、媒介关系不佳
参考答案
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考题
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估,并作出危机警示,防止和消除组织公关危机隐患,对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制,保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
考题
导致危机的原因有外部原因和内部原因,以下选项中属于外部原因的是()。
A.产品、服务质量有问题。B.组织人员素质低下。C.管理者缺乏危机意识。D.政治制度、经济政策、法律法规等因素变化。
考题
公关调查主要解决的关键问题是( )。A.计算机网络建设
B.组织所处的环境
C.组织所面对的各类公众关系的动态
D.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因
E.与各种媒介组织的关系状况
考题
公共关系管理过程中的四个步骤是()A、公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B、估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C、公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D、确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果
考题
政府在危机状态下,为了脱焊处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在于社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动,称为()。A、政府危机公关B、政府公共服务C、政府常态公关D、政府公共关系
考题
问答题简述危机公关媒介处理原则。
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