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良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（）

  • A、帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
  • B、增进组织与公众之间的相互了解
  • C、加深顾客对组织的信任和好感
  • D、有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为

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更多 “良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（）A、帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B、增进组织与公众之间的相互了解C、加深顾客对组织的信任和好感D、有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为” 相关考题
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考题 公共关系的功能之一,就是协调关系,民主参与法是用来协调( )的。 A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系
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考题 民主参与法是用来协调()的。A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系
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考题 生态公众的特征包括()。 A、生态公众是具有环境人权意识的公众B、生态公众是具有良好美德和责任意识的公众C、生态公众是具有世界主义理念的公众D、生态公众是具有生态意识的公众
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考题 民主参与法是用来协调()。A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系
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考题 公共关系的基本涵义主要包括()。A:公共关系是以社会组织为主体B:公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系C:公共关系对社会组织具有两层涵义D:公共关系是社会的组织管理有效形式E:社会组织与公众建立良好关系的为一手段是通过双向的信息传播
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考题 生产关系包括多方面的内容，其中具有决定意义的是（ ）A.产品分配关系 B.生产中人与人的关系 C.产品交换关系 D.生产资料所有制关系
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考题 与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
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考题 旅游企业最重要、关系最密切的公众是（）A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、员工公众
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考题 秩序主管专业能力-沟通协调方面的要求是什么？（）A、与顾客沟通过程中始终保持在关键顾客面前的物业的专业形象，能够指导员工正确的与顾客进行沟通；B、通过多种方式积极获取关键顾客对于秩序服务品质、重大秩序管理方面投诉等的相关信息，深入洞察关键顾客的价值诉求点及期望；C、具有良好的社会关系，能够调动一切可利用的资源，协调多方关系，根据顾客需求，在公司的许可的范围内提出解决方案给予解决让顾客满意。
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考题 民主参与法是用来协调（）。A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系
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考题 组织所在地的区域关系对象被称为（）A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、社区公众
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考题 既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。A、员工关系B、媒介关系C、顾客关系D、政府关系
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考题 具有“准自家人”特点的公众是（）A、内部公众B、组织公众C、社区公众D、顾客公众
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考题 民主参与法是用来协调（）的A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系
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考题 具有显著的跨文化特征的是（）A、国际公众B、名流公众C、顾客公众D、社区公众
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考题 与组织最具有直接利益关系的外部公众是（）。A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、名流公众
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考题 民主参与法是用来协调（）A、内部公众民主参与法是用来协调关系B、外部公众关系C、媒介公众关系D、顾客公众关系
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考题 在处理顾客投诉中，展示与顾客保持良好的（）和沟通联络方面的技巧是多么重要。A、友好关系B、精神面貌C、个人形象D、人际关系
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考题 武术具有健身、防身、修身养性、娱乐观赏等多方面的作用。
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考题 公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与（）进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。A、群众B、公众C、顾客D、客户
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考题 森林具有（）等多方面的作用。A、涵养水分B、保持水土C、防风固沙D、调节气候
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考题 单选题具有“准自家人”特点的公众是（）。A 内部公众B 组织公众C 社区公众D 顾客公众
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考题 单选题民主参与法是用来协调（）的。A 外部公众关系B 顾客公众关系C 媒介公众关系D 内部公众关系
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考题 单选题民主参与法是用来协调（）。A 外部公众关系B 顾客公众关系C 媒介公众关系D 内部公众关系
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考题 多选题顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有（　　）方面的二重性。A面向顾客的管理B面向顾客的应用C面向企业的管理D面向企业的应用E面向顾客和企业的管理
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考题 多选题顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下(　　)方面的二重性。A面向顾客的管理B面向顾客的应用C面向企业的管理D面向企业的应用E面向顾客和企业的管理
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