考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车关闭半夜灯。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。
A..5B.1C.1.5D.2
考题
《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过( )。A.1小时B.1.5小时C.2小时D.0.5小时
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。A、0.5B、1C、1.5D、2
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。A、硬座车B、硬卧车C、一等座车D、软卧车
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
考题
《非空调列车服务质量规范》中规定（）。售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。A、经营行为规范B、文明售货C、明码标价D、不捆绑销售商品
考题
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A、1小时B、1.5小时C、2小时D、0.5小时
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。A
硬座车B
硬卧车C
一等座车D
软卧车
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。A
0.5B
1C
1.5D
2
考题
单选题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A
1小时B
1.5小时C
2小时D
0.5小时
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A
商务座车B
特等座车C
一等座车D
二等座车
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A
餐车领班B
商务座车厢列车员C
一等座车厢列车员D
二等座车厢列车员
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A
30分钟B
1小时C
2小时D
4小时