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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。


参考答案

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 动车组商务座车提供(),就餐时提供()。 A.小毛巾B.餐巾纸C.一次性手套D.牙签

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。 A.逗留B.闲谈C.占用座席D.聊天

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。 A.饮品B.餐食C.小毛巾D.耳塞

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。 A.11:30~13:00B.11:30~13:30C.17:30~19:00D.17:30~19:30

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:早餐()以前。A、七点B、七点三十分C、八点D、八点三十分

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A、逗留B、闲谈C、占用座席D、陪客人就餐

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾,就餐时不提供餐巾纸、牙签。

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00。

考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为:早餐()以前。A 七点B 七点三十分C 八点D 八点三十分

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。A 商务座车B 特等座车C 一等座车D 二等座车

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。A 餐车领班B 商务座车厢列车员C 一等座车厢列车员D 二等座车厢列车员

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾,就餐时不提供餐巾纸、牙签。A 对B 错

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A逗留B闲谈C占用座席D陪客人就餐