考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.始发前B.开车后C.开车前D.始发后
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,天桥、地道内设置的进、出站通道屏,显示当前到发()、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为(有需求)的重点旅客供水。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。
A.45B.40C.35D.30
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
考题
机车供电的始发列车不晚于开车前（）连挂机车。A、60分钟B、20分钟C、40分钟D、30分钟
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。A、1.5B、2C、2.5D、1
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：天桥、地道内设置的进、出站通道屏，显示当前到发（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。A、站停3分钟以上B、长大隧道C、始发开车前D、未供电
考题
《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，团体旅客不应晚于（）。A、开车前48小时B、始发时间C、终到时间D、开车后20分钟
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，机车供电的空调客车须在列车（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；A、始发前30分钟B、始发前40分钟C、始发前1小时D、始发前1.5小时
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A、开车前2小时内B、出库前C、始发开车前D、开车后
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，发电车供电的空调客车须在列车（），对车厢进行预冷或预热；A、始发前2小时B、始发前1.5小时C、始发前1小时D、始发前40分钟
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。A、出库前B、开车前2小时内C、开车前D、开车后
考题
《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A
开车前2小时内B
出库前C
始发开车前D
开车后
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。A
出库前B
开车前2小时内C
开车前D
开车后
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：天桥、地道内设置的进、出站通道屏，显示当前到发（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟连挂机车。A
45B
40C
35D
30
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，发电车供电的空调客车须在列车（），对车厢进行预冷或预热；A
始发前2小时B
始发前1.5小时C
始发前1小时D
始发前40分钟
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。A
1.5B
2C
2.5D
1