考题
.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。A随时B定期C不定期D约时
考题
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。A、国家电网公司B、省公司C、地市公司D、县级公司
考题
简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义？
考题
问国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么？
考题
国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（）
考题
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中装表、接电及现场检查服务规范是什么？
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中规定电压质量标准是什么？
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么？
考题
问国家电网公司《奥运电力安全和服务行动计划》中实施的“四个工程”是什么？
考题
问国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动的主题是什么？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
考题
国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是什么？
考题
国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。A、营业时间B、工作流程C、服务程序D、工作标准
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么？