考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。A、客户类型B、客户数量C、服务半径D、当地客户的消费习惯
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。A、客户B、用户C、服务对象D、用电人
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中银行及其它代办机构服务渠道是指什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
考题
《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务内容是指什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？