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服务营销文化的功能为（）

  • A、战略功能
  • B、导向功能
  • C、约束功能
  • D、凝聚功能
  • E、激励功能

参考答案

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考题 流通物质文化包括环境文化、商品文化、服务文化和（）。A.营销文化B.产品文化C.制度文化D.精神文化
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考题 某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行半价服务，这种营销方式是（）。A、亲情营销B、文化营销C、关系营销D、服务营销
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考题 大广告公司不但能提供广告服务，还能为企业提供整体的营销企划。
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考题 在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中，市场营销领域发展趋势及特点是什么？
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考题 一般地讲，服务营销对农合机构的营销要求主要包括（）A、健全服务体系B、完善服务设施C、提炼服务文化D、加强‘内部服务’E、改进服务方式
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考题 海尔从1994年起至今，先后推出了：“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施，这体现了市场营销创新的（）。A、关系营销B、服务营销C、文化营销D、绿色营销
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考题 内部营销的主要作用是（）A、促进文化营销B、增强服务技巧C、增强服务形象D、促进外部营销
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考题 服务的文化营销
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考题 文化营销可从（）层次展开。A、产品或服务文化B、品牌文化C、企业文化D、社会文化E、传统文化
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考题 简述国际服务营销中文化差异的限制作用。
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考题 企业将其文化运用于市场营销之中，用文化的方式来经营销售其产品或服务的营销观念，是指（）A、文化营销B、绿色营销C、战略营销D、定制营销
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考题 由于外呼是一种“主动进功”式的服务，因此（）的设计对外呼的成功率起着非常重要的作用。A、营销方案B、营销流程C、营销脚本D、产品
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考题 饭店企业引入内部营销的层次有（）。A、培育服务文化B、维护服务文化C、加速新产品或服务的引入D、与员工沟通
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考题 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。
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考题 能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是（　）。A、全方位网点机构营销渠道B、专业性网点机构营销渠道C、高端化网点机构营销渠道D、零售型网点机构营销渠道
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考题 问答题在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中，市场营销领域发展趋势及特点是什么？
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考题 多选题一般地讲，服务营销对农合机构的营销要求主要包括（）A健全服务体系B完善服务设施C提炼服务文化D加强‘内部服务’E改进服务方式
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考题 单选题某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行半价服务，这种营销方式是（）。A 亲情营销B 文化营销C 关系营销D 服务营销
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考题 判断题站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。A 对B 错
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考题 多选题饭店企业引入内部营销的层次有（）。A培育服务文化B维护服务文化C加速新产品或服务的引入D与员工沟通
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考题 单选题流通物质文化包括环境文化、商品文化、服务文化和（）。A 营销文化B 产品文化C 制度文化D 精神文化
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考题 单选题企业将其文化运用于市场营销之中，用文化的方式来经营销售其产品或服务的营销观念，是指（）A 文化营销B 绿色营销C 战略营销D 定制营销
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考题 单选题海尔从1994年起至今，先后推出了：“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施，这体现了市场营销创新的（）。A 关系营销B 服务营销C 文化营销D 绿色营销
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