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维护与操作终端还具有()、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。
- A、电话转接
- B、电话呼叫
- C、呼叫转移
- D、通话保留
参考答案
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考题
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定,查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()。
A.经办人和复核人B.查询号码C.查询业务时间D.查询结果
考题
冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录每笔查询业务的()等信息。
A.经办人、复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果B.经办人、复核人、查询号码、查询结果C.经办人、复核人、查询业务时间、查询结果D.经办人、复核人、查询号码、查询业务时间
考题
C类鉴权是什么意思?()A、"对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C、"本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
考题
()用于监视车站系统的运行状况,并对所有操作控制命令、设备运用情况、故障报警信息和车站网络运行状态等进行分类存储、查询和打印。A、车务终端B、信号员终端C、电务维护终端D、综合维修终端
考题
单选题C类鉴权是什么意思?()A
对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B
无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C
本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D
不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
考题
单选题()用于监视车站系统的运行状况,并对所有操作控制命令、设备运用情况、故障报警信息和车站网络运行状态等进行分类存储、查询和打印。A
车务终端B
信号员终端C
电务维护终端D
综合维修终端
考题
单选题维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能。A
故障诊断B
故障受理C
故障判断D
故障处理
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