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根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?
- A、可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
- B、岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
- C、每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
- D、岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
参考答案
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考题
培训体系的实施与管理过程设计,包括()。A.要求企业首先进行培训需求分析明确企业真正需要什么培训,解决“培训内容”的问题
B.需要根据企业的具体情况(培训战略和培训内容)进行培训规划,解决“流程控制的问题”
C.要选择恰当的培训方法(根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况,结合员工个体特点及需求,保证培训规划的实施)
D.进行培训考核评估,找出流程中的不足和差距进行反馈,持续不断地改进企业培训实施绩效
E.进行培训管理中的控制、评估,解决培训过程是否适合岗位的技术需求
考题
根据酒店培训计划制定的标准要求,下列说法正确的是哪项()?A、每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》,并附有相关资料;B、每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;C、课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。D、所有选项皆对
考题
在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?A、酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容D、对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
考题
根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象的主要步骤是()A、确认培训标准B、确认培训可以解决的问题C、确认培训资源和根据需要确定的培训需求和培训对象D、确认培训评估标准和奖惩标准E、确认培训资源
考题
《民用航空电信人员岗位培训管理办法》第七条规定,岗位培训分为岗前培训、熟练培训、复习培训和附加培训,其中()是申请电信人员执照的必要条件。A、岗前培训B、熟练培训C、复习培训D、附加培训
考题
多选题根据《事业单位人事管理条例》,事业单位应当根据不同岗位的要求,编制工作人员培训计划,对工作人员进行分级分类培训。工作人员应当按照所在单位的要求,参加()、()、()和为完成特定任务的专项培训。A岗前培训B在岗培训C转岗培训
考题
单选题根据培训方式的不同,可以将员工培训分为全脱产培训、在职在岗培训()A
脱产培训B
半脱产培训C
入职岗前培训D
在职岗后培训
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