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为使得客房网线放置更整齐,方便客人使用。酒店须()。
参考答案
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考题
P酒店有200间客房,都是双人标准客房,但也可以出租给一个客人。2011年,客房的租金是出租给一个客人时为680元,出租给两个客人时为880元。2011年度平均客房和床位占有率分别是63%和47%,财务报表中列示的全年客房出租收入为32 764 986元。要求: (1)使用上述信息,估算P酒店2011年的客房出租收入; (2)在将估算的数据与公司报告的实际数据进行比较时,如果存在差异,可能的原因有哪些。
考题
一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具,请导游帮忙想买下做纪念,导游可( )。A、请客人直接与酒店客房部联系B、协助客人和酒店有关部门联系C、请客人直接与酒店采购部联系D、带客人到别的商店寻购相同的烟具
考题
下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
考题
根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?A、下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B、对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务C、下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D、若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
考题
单选题客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。A
收款员B
接待人员C
前台D
客房人员
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