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设计新流程时，首选的方法应是（）。
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考题
达文波特等的流程创新框架包含（）步骤，其内容和方法与谷华等人的类似。A、确定需要创新的流程B、确定创新的使能器C、开发企业愿景和企业目标D、理解和测评已有的企业流程E、设计新流程和组织原型
考题
九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。A、挑选一些关键的流程进行再设计B、必须根据企业本身的情况和行业的特点C、改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑D、必须考虑信息技术的可支持程度
考题
单选题基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）A
确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进B
确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进C
分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进D
确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
考题
多选题九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。A挑选一些关键的流程进行再设计B必须根据企业本身的情况和行业的特点C改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑D必须考虑信息技术的可支持程度
考题
填空题设计新流程时，首选的方法应是（）。
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