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（请给出正确答案）
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）
- A、个性型、专业型；
- B、生活随意型、专业型；
- C、随意型、专业型。
参考答案
更多 “当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）A、个性型、专业型；B、生活随意型、专业型；C、随意型、专业型。” 相关考题
考题
在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()
A、您好!，**(公司名)**(部门名)**(姓名)，请讲B、您好!**公司**部，请讲C、喂，你找谁啊D、喂，你是谁，有什么事E、您好!**(姓名)，请讲
考题
一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？
考题
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A、立即摞下电话，接受客户咨询B、继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话，对客户来访视而不见D、不予理会，自己做自己的事情
考题
按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
考题
单选题当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A
立即摞下电话，接受客户咨询B
继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C
继续接听电话，对客户来访视而不见D
不予理会，自己做自己的事情
考题
单选题当你驶近一个“STOP（停车）”标志的时候，你应当在什么地方停车？（）A
停在汽车前轮压在黄线上的位置B
停在汽车后轮压在黄线上的位置C
停在你可以看到各个方向驶来的所有车辆的位置上D
停在你只能看到从你右手来车的位置上
考题
单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A
来电5秒内或响铃3声内接听电话B
来电4秒内或响铃2声内接听电话C
来电3秒内或响铃5声内接听电话D
来电6秒内或响铃4声内接听电话
考题
单选题接听电话：当来电时，主动自报（）A
您好，请说B
您好，招行C
您好，有什么可以帮您
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