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资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时，在系统公告发布后，应采取何措施保证后续的工作处理？
参考答案
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考题
招标人或招标代理机构在媒介发布招标公告时，应当注意()。A、招标公告内容应当真实、准确和完整B、两个以上媒介发布同一招标项目的招标公告的内容应相同C、招标公告的发布应当充分公开，任何单位和个人不得非法限制招标公告的发布地点和发布范围D、对依法发布国际招标公告的投标公告，不得收取费用E、招标人或招标代理机构应至少在一家指定的媒介发布招标公告
考题
投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
考题
根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》，以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告（）。A、投诉处理结果B、质疑答复C、投诉书D、财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项
考题
紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，由话务主管在（）分钟内直接向热线服务专家区班长和资讯班长反映（当日21：30—次日8：00之间则参照《夜间紧急处理流程》。A、5；B、10；C、15；D、20。
考题
如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以（）的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班，再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。A、投诉单；B、咨询单；C、建议单；D、资讯单。
考题
在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。A、发生批量投诉；B、发生客户投诉；C、发生红名单客户投诉；D、发生客户经理投诉；
考题
如果客户是通过（）反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班，再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。
考题
招标人或招标代理机构在媒介发布招标公告时，应当注意（）。A、招标公告的发布应当充分公开，任何单位和个人不得非法限制招标的发布地点和发布范围B、在2个以上媒介发布同一招标项目的招标公告的内容应相同C、指定报纸和网络应当在收到招标公告文本之日起10日内发布D、招标人应至少在三家指定的媒介发布招标公告E、指定媒介发布依法招标项目的境内资格预审公告、招标公告，不得收取费用，但发布国际招标公告的除外
考题
招标人或招标代理机构在媒介发布招标公告，正确的是（）。A、招标公告内容应当真实、准确和完整B、两个以上媒介发布同一招标项目的招标公告的内容应相同C、招标公告的发布应当充分公开，任何单位和个人不得非法限制招标公告的发布地点和发布范围D、对依法发布国际招标公告的，不得收取费用E、招标人或招标代理机构应至少在一家指定的媒介发布招标公告
考题
客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。A、一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉B、一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉C、普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉D、普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉
考题
多选题根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》，以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告（）。A投诉处理结果B质疑答复C投诉书D财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项
考题
单选题客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。A
一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉B
一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉C
普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉D
普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉
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