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客户受理业务，可以通过（）和（）两种方式受理。
参考答案
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考题
目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
考题
推荐申请流程正确的是（）。A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
考题
若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。A、受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B、发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C、对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
考题
双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
考题
客户可以通过以下哪些方式开通“客户交易结算资金第三方存管”业务？（）A、农行网上银行自助办理B、农行网点直接受理C、证券公司预指定，农行网点确认D、证券公司直接受理（部分证券公司不支持此方式）
考题
非居民个人特定期货业务专户销户如有余额，如客户暂无法向境外汇款，业务受理柜员可授权后强制销户，账户余额转入受理网点内部户“（）”，受理网点可根据客户申请，通过挂销账方式转入客户境内其他银行结算账户。A、2890100100001B、2890100100002C、1790100100001D、1790100100002
考题
单选题关于业务受理描述不正确的是（）。A
受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式B
受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告C
受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动D
问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题
考题
多选题若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。A受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
考题
多选题客户可以通过以下哪些方式开通“客户交易结算资金第三方存管”业务？（）A农行网上银行自助办理B农行网点直接受理C证券公司预指定，农行网点确认D证券公司直接受理（部分证券公司不支持此方式）
考题
单选题下列关于企业网银支付转账落地业务撤单说法正确的是（）。A
一经客户提交，不再受理撤单业务B
客户可通过电话和经办行联系撤单C
以落地业务“处理成功”状态下，是否已启动后续处理为分界点，未启动的可以受理撤单，已启动的不可以受理D
以款项是否到达收款方账户为依据，判断是否可以受理
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